下载后可任意编辑山东科技大学第一章 如今的商业中的信息系统学习目标了解信息系统的影响在商业和他们的关系到全球化。解释为什么信息系统是至关重要的在如今的商业中。定义一个信息系统,描述它的管理、组织和技术组件。定义互补资产和解释他们如何确保信息系统提供真正的价值的一个组织。描述了不同学科用于讨论信息系统和解释每一个有助于我们理解他们。解释是什么意思一个社会技术系统的观点。一 信息系统在如今的商业中的作用1 信息系统如何改变业务增加无线技术的使用,网站增加业务使用 Web 2.0 技术云计算、移动数字平台让更多的分布式工作,决策和协作2 全球化的机会互联网已经极大地减少了在全球范围内的经营成本带来的挑战和机遇3 在新兴的、全数字公司重要的业务关系是数字启用和调解核心业务流程是通过数字网络企业资产管理的关键数字4 数字公司提供更大的灵活性在组织和管理时间变化、空间变化5 能够使用之间的相互依存度的信息技术和能力来实现企业战略,实现企业的目标6 商业公司大举投资信息系统,实现六个战略业务目标:运营良好新产品、新服务和新的企业模式顾客和供应商的亲热改进决策竞争优势长期存在（1）运营良好:效率提高,达到更高的盈利能力信息系统、技术一个重要的工具在实现更高的效率和生产率沃尔玛的 RetailLink 系统链接供应商商店补给系统优越（2）:新产品、新服务和新的企业模式业务模型:描述了公司生产、交付、销售的产品或服务来制造财宝信息系统和技术是主要的工具对新产品、服务、商业模式例子:苹果的 iPod,iPhone,iPad,iTunes,谷歌的 Android 操作系统,和 Netflix（3）顾客和供应商的亲热关系:客户服务会导致顾客返回,从而提高收入和利润例如:高端酒店,使用计算机来跟踪客户的偏好和使用监控和定制环境亲热与供应商让他们提供至关重要的输入,从而降低成本下载后可任意编辑例如:J.C.Penney 的信息系统连接到合同制造商的销售记录（4）改进决策没有准确的信息:管理者必须使用预测,最佳猜想,运气导致:生产过剩,生产不足的商品和服务分配资源可怜的响应时间可怜的结果提高成本,失去客户例如:Verizon 的网络数字仪表板提供管理者实时数据在客户投诉、网络性能、线路中断等。@ 卓越运营（运营良好）效率提高,达到更高的盈利能力新产品、服务和商业模式 通过技术客户和供应商的关系亲热 服务客户提高收入和利润更好的沟通与供应商降低成本改进决策更准确的数据会导致更好的决策 @（5）竞争优势提...
