下载后可任意编辑纳税服务组 2024 年工作总结在市局纳税人服务中心的正确领导下，在各兄弟组的支持配合下，我服务组根据市局纳税人服务中心的总体工作部署，坚持以科学进展观为统领，根据“依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐”的基本要求，全面落实《全国税务系统___年纳税服务工作规划》的精神要求，以创建纳税服务品牌活动为抓手，完善服务机制，丰富服务内容，畅通服务渠道，提升服务质效，推动纳税服务工作深化开展，取得了较好的工作成绩，获得了纳税人的较高评价和基本满意。现将我服务组___年工作情况具体总结如下：一、真诚服务，全面完成工作任务___年，我服务组根据纳税服务中心加强纳税服务工作的指导思想，努力创建纳税服务品牌，加强学习培训，提高全组人员的政治思想觉悟与业务工作技能，贯彻落实科学进展观，重视纳税服务工作，增强服务意识，建设服务型税收。在实际工作中，全组人员根据不断进展的形势，提高对纳税服务工作重要性的认识，转变工作作风，创新工作思路，做到与时俱进，真抓实干，既完成了全年工作任务，又推动纳税服务工作上新的台阶。全年服务组共接受咨询___宗，其中___宗，网上咨询___宗，来访咨询___宗；受理___宗，其中来电___宗，网上___宗，来访___宗，信函___宗；收集纳税人的建议___宗。对这些咨询、___和建议，我服务组均根据有关要求及时办理完毕，获得了纳税人的基本满意，有效促进了地税工作的全面进展，为建立和谐地税，促进地方经济进展和社会事业进步做出有益贡献。二、创新服务，提高服务效率与质量作为纳税服务组，面对众多的纳税人和日益增加的纳税服务工作，要承担自身职能，服务好纳税人，必须创新服务手段，充分利用现代科技水平，扩大服务载体，建立服务平台，提高工作效率与服务质量。第 1 页共 12 页下载后可任意编辑___年，我服务组着重抓好以下四项工作，切实提高了工作效率与服务质量，促进服务工作上新的台阶。(一)积极配合省局做好 12366 上线工作，充分发挥 12366 纳税服务热线效能。12366 纳税服务热线是税务部门服务纳税人的重要载体和平台，具有速度快、效率高的特点，深受纳税人的喜爱。省局纳服中心非常重视发挥热线电话在纳税服务工作特别是日常服务工作的强大作用，把 12366 纳税服务热线作为开展纳税服务的主要平台。为配合做好省局 12366 上线工作，根据省局及纳服中心的要求，我服务组高度重视，多次召开会议，精心部署、认真安排，确保 12366 纳...
