下载后可任意编辑酒店前台转正工作总结 2024 年现在,转眼自己已经结束了__个月的试用期工作,即将在自己的岗位上,转正成为一名正式的__员工
对此,我真的感到很兴奋
同时,没我也决定要更加的努力,去提高自己的工作能力
现在,我在这里趁着转正,对自己的工作进行一个总结
一、个人的工作情况作为一名新人,我在刚进入酒店后,就被安排了长达__周的培训
从酒店的基本礼仪开始,直到自己能顺利的通过培训的考核,自己才能走上正式的工作岗位
而来到岗位后,自己还要在前辈的教导下慢慢的增加自己的工作,慢慢的让自己真正的学会如何在酒店的前台工作
在这学会如何的做好这份工作
和自己过去所想的不同,自己在培训中重新认识了酒店前台这个职业
这并不是一个简单的职业,并不是简单的在柜台站好当一个“花瓶”就能做好的职业
最为一个前台,我们要了解酒店的各个方面,酒店的房间、业务、菜品、配置,这些都是非常重要的,因为我们最重要的工作,就是要让顾客留下,在我们的酒店住下
这就意味着,我们没一点对酒店优势的了解,都是我们的有利的优势
我们越是明白,越是能做好推销的工作,也越能给酒店带来利益
在这段时间的工作中,我不断的锻炼自己的能力,让自己能更好的完成酒店的任务
也能更好的完成自己的职责
在后面的几个月中,自己的工作步入正轨,为酒店招揽了不少的顾客
二、不足这几个月的工作,自己在刚开始的时候,实在是有些自大,导致工作没多好,错误倒是犯下了不少
不过好在领导并没有非常严厉的批判,只是在一点点的教导我该怎样去面对顾客,怎样去做好自己的工作
在领导和同事们的帮助下,我很快改正了自己的缺点和问题,渐渐的,自己也变得更加出色
第 1 页共 3 页下载后可任意编辑三、总结这段时间来,自己真的给大家添了很多的麻烦,但是,我也从大家这里学会了很多
在今后的工作中,我会更加努力的提升自己,更加努力的做好自己的工作
让自己能为酒店做