1新旧项目交接操作手册目录第一阶段：项目招标立项至实地考察期间………………………………………………………………………41、获取招标立项信息2、联合市场调查3、成立项目筹备组4、项目实地考察测算第二阶段：项目介入招投标阶段1、拟定物业管理方案2、拟定资金预算计划，确定投标定价3、编制标书4、参加开标会，确定投标结果5、投标工作总结第三阶段：新旧物业交接阶段1、签订物业服务合同2、物业管理权备案3、组建管理处4、制定交接计划……………………………………………………………………………7……………………………………………………………………………825、物业交接准备工作6、物业交接过程管控第四阶段：新旧物业交接后续工作……………………………………………………………………………131、安全管理2、绿化管理3、清洁环境管理4、客户关系管理3第一阶段：项目招标立项至实地考察期间实施时间控制要点实施内容项目现状：项目的基础数据；地理位置：项目所处的位置；经济指标：项目主要经济技术指标；治安情况：周边大环境的治安情况（周边农民房联合市场调查：获取项目甲方发布项目邀标、招标信息后，市场部门要针对项目进行市场调查：了解项目的建筑面积、住户户数、车位数量、房屋类型、电梯数量、是否多、出租房是否多、住宅小区），该周边治安案件发生的形式，管辖区域派出所的位置；政策环境：项目所处行政区域的政策环境；当地物业市场：当地物业行业的薪酬福利、人才市场部门★协调部门重要程度很重要重要一般周边治安情况、周边交通情况、 市场、收费标准等获取新项目邀标、 地理位置、招标信息以后一周内周边可能对以后项目的业主日常生活造成影响等事项。其他方面：项目内是否有湖泊、山体、周边是否是绿化，考虑以后湖泊的安全措施，山体的消防、滑坡、防蛇等隐患；周边环境：是否有对项目有影响（噪音、水质、气味等）的工厂；周边的日常生活配套情况（餐饮、商场、银行、邮政等）。根据市场部门的联合市调结果，了解如下信息：可行性分析：根据联合市调的结果，对项目进行初步的成本测算、优劣势分析、风险评估，评测项目承接的可行性。1. 物业基础条件及运营现状的分析；2. 物业运营的成本测算；3. 投标条件的分析；4. 竞争者的分析；4市场部门★5. 项目承接的风险分析。确定投标后一周内进行申请投标的资格预审。确定筹备组：在战特区的指导下组织人员确定投标后一周内成立项目承接小组，确认投标筹备负责...
