下载后可任意编辑2024 年医院科室“三好一满意”活动工作总结1、成立科室“三好一满意”小组，制定落实方案，按阶段进行自查、自改、总结，科室有专职联络员，每半个月交二份“三好一满意”专题报导。2、___科室人员参加医院动员大会，___月至___月共___三期的专题学习，并由责任管床护士召开住院病员座谈会，共___次，对出院病人进行电话随访___例。3、推动优质护理服务，为患者制造一个简便、优化服务流程，实施护士管床责任制，其中，设立二个床位责任小组，___名管床责任护士。在工作中，我们共收到患者留言表扬___条，并提出了___条建议，表扬信 2 封。同时，定期由客户中心对护理工作进行满意调查，根据反馈意见可持续改进。4、落实护理核心制度，严格执行双人核对，床边交接班，危重病人抢抢救理制度，落实床边护理记录和用电、用水、用氧、防盗应急预案。5、配合开展盆底功能重建手术，制定手术前后护理计划，成功护理___例盆底手术病人；开展盆腔炎患者的中药灌肠、中药敷贴治疗，取得了良好的效果，得到了患者好评。6、加强医德医风、职业道德、规章制度、法律法规学习，通过学习，法律规范护理人员服务行为，___月至___月共拒收患者红包 30 封，表扬信 2 封，锦旗 1 面。妇科全体护理人员，将继续贯彻执行“三好一满意”工作，做好自查自改持续改进工作，使我们成为一个服务好，质量好，医德好，病人满意的优质护理服务团队。2024 年医院科室“三好一满意”活动工作总结范文开展“三好一满意”活动总结下载后可任意编辑根据国家中医药管理局以及省卫生厅、市卫生局的安排部署，我院从___年___月起在全院开展了以“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动。现将主要工作情况汇报如下：一、高度重视，加强宣传教育，强化责任落实开展“三好一满意”活动。成立活动领导小组及办公室，制定本院实施方案。为了加大宣传力度，营造良好的活动氛围，在院内显著位置悬挂开展活动的大幅宣传标语，召开全院动员大会，进行广泛动员。开展活动以来，全体医务人员严格遵守服务承诺、仔细执行医疗质量和医疗安全的核心制度，严格执行医疗技术操作常规。把提高医疗质量、保证医疗安全作为医疗工作的核心，努力为病人提供法律规范、安全、高效的医疗服务，始终把“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，落实到医院各项工作的始终，使我院顺利通过了三级专科医院评审。二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，...
