下载后可任意编辑2024 年季度个人工作情况总结篇一时间飞逝，我在___年的工作已经三个月了，在经理的关怀指导下，在酒店领导的正确领导下，我坚定信念，努力工作，提高自己;虚心学习，仔细锻炼;通过多学习，多沟通的实践，开阔了视野，丰富了求实的经验，加深了自己对康体工作的认识，现总结如下：一、工作开展情况___年第一季度是我重返泉州太子康体部的第一个季度，主要开展了以下工作：一是做好康体部员工管理制度落实工作，以及康体部员工处罚制度和康体部员工道德行为准则。根据经理安排，我主要从事负责桑拿。在日常工作中以身作则，树立良好的岗位作风，带动员工积极性、全面性督促现场岗位状态，发现问题及时给予纠正处理。二是做好编内交接工作。因之前部门长期处于无主管无经理的空壳状态，导致每日班次的交接问题陷入一片紊乱。经过经理长期的观察与改进，编排了完善的交接班制度。本人积极响应，力争早日熟悉这套完善的交接班工作。本人经过与众多同事共同学习努力下，耗时一周终于能够熟悉运用。三是做好设施设备的日常维护工作。因本部门同时配备有两个楼层，设施设备的日常维护工作量较大。为了防止设施设备遗失与损坏等原因造成无法正常营业，本人每日严格落实桑拿区域服务员的岗位职责实施，根据岗位职责第三条：维护、调式好营业场所的设施设备。四是做好康体部节能控制工作。本人当班时间，严格对本部可拨打外线电话实行监督;除正常用水用电外，严格对其它在卫生打扫等非营业范围操作进行针对性的监督;对办公用品的使用情况实行监督，力争杜绝出现垃圾桶内都是用剩的纸张的现象;严格对布草的使用情况进下载后可任意编辑行控制，严禁技师员工私自拿用，在为客服务时尽量避开不必要的多用、乱用现象。五是做好康体部易耗品的节约与领用工作。监督员工不准偷吃、私拿、挪用部门物品;对领取的易耗品使用方向清楚可寻，无可疑消耗现象。每日严格实施桑拿区域服务员岗位职责第二条：检查、补充营业物品。六是做好对客公关迎送宾客工作。当来宾客时，做到热情上前带领宾客进房，宾客进房后做到主动询问宾客需要喝什么饮品;对客公关时，能够随机应变，坚决贯彻经理所说：什么场合说什么话的理念，力争给接待的每一位宾客留下良好的印象。七是做好打样收尾工作。在当值大夜班时，与员工默契配合，严格落实桑拿区服务员域岗位职责第十一条：负责打洋后，门、窗、水电汽的关闭，做好交接工作。八是做好同事之间的相处。因本人之前在此方面...
