1/8一、站姿:女士站姿：右脚在前，左脚在后，右脚跟与左脚靠拢（脚弓处），两脚呈丁字步约 45 度角
左手压在右手上，五指自然并拢，大拇指不要向上翘，两手虎口相握，置于脐下小腹处，两手臂所放位置根据自己的身材比例适当调整，（大约两手臂自然下垂后上抬 5 公分的位置），人体有向上的感觉，上身挺直，肩平、颈直、立腰、收腹，下颌微收
两眼目视前方，面带微笑
男士站姿：两腿自然分开，双脚与肩同宽，双手背后，左手握右手手腕贴于紙骨处，自然放松，上身挺直，肩平、颈直
两眼目视前方，面带微笑
注：1、站立时不要过于随便，不要探脖、塌腰、耸肩、双腿弯曲或不停地颤抖，在庄重场合，双手不可放在衣兜里或插在腰间
2、站姿在工作中主要运用在本岗位上待客、开班前班后会、开员工例会等
二、蹲姿：身体挺直，自然下蹲，两眼目视前方，面部表情自然
1＞女士蹲姿：站立后，左脚后撤半步，身体挺直自然下蹲，左手搭在右手上，置于于右腿上，肘部自然下垂
2、男士蹲姿：站立后，左脚向后撤半步，身体挺直自然下蹲，双手自然落于双腿上（与膝盖相隔3-5cm）o3、行进中的蹲姿：2/8行走时的蹲姿视情况而定，走到指定位置后，根据行走时的步伐，哪只脚在前均可，仍保持上身挺直，直立下蹲
（基本要领同上）注：1、视情况不同，可适当调整左右脚的前后顺序，但基本要领不变，后退的一脚膝盖不要紧贴于地面
女士蹲姿，如果是裙装，手所放的位置可调整为偏右侧，以便压住裙摆，不易走光
2、蹲姿在工作中主要运用在拿放客鞋、摆放拖鞋、捡拾物品、打扫卫生等，蹲式服务可增强美观性
三、坐姿：男女坐姿的共性特点：1、两眼目视前方，用眼睛的余光看着椅子的位置，自然的走到椅子前
2、入坐时要轻、稳、缓，上身保持正直，从椅子的左边入坐
3、落坐后，坐椅子的三分之二处，背部不要靠在椅背上，要立腰，挺胸，上体自然挺直，两眼目视前方，面带微笑
4、离开坐位时，两脚摆正，
