客观性：人际关系是客观存在的社会现象；第一章―、人际关系概念和实质、概念：人与人之间，在进行物质或者精神交往过程中发生，发展和建立起来的互动关系。、实质：利益【、人际关系的建立受利益的驱使；、利益是人际关系建立的基础（生产关系、道德关系政治和法律关系的基础）；、利益对人际关系的性质起决定作用】二、维度：情感上的亲疏，地位上的尊卑；三、特点：社会性，历史性，客观性，情感性，复杂性，变动性，网际关系新特点；社会性体现在：人们是在赖以生存的劳动中结成了相互依存的关系；人们是运用在劳动中产生发展起来的语言系统进行交往的；人际关系的社会性在现代社会体现的更明显，更强化。人际关系的形成和发展具有客观性人际关系的发展规律具有客观性；人际关系的功能具有客观性；四、人际关系学、概念：把人际关系的形成和发展规律，人际关系的性质，表现形式，作用等作为研究对象所建立起来的一门学科。、学科性质：人际关系学是一门社会科学；人际关系学是一门新兴的、综合性的学科；人际关系学是一门应用型学科。、研究对象：人际关系的主要理论；人际关系的形成和发展；人际关系的机构与功能；人际关系的类型；影响人际关系的主要因素；协调人际关系的原则；人际交往的心理障碍以及调试技法；完善主体，影响客体，协调人际关系的技法；人际关系的研究方和评估方法。、研究人际关系学的目的理论：建立一门独为人们的人有助于分析有助于理论立的，系统的，完善的学科体系；际交往提供科学的理论指导；和研究人际关系学与相关学科的联系与区别；上划清人际关系与庸俗关系学的界限；实践：协调优化人际关系；预防消除人际障碍；建立发展新型人际关系；培养提高人际交往能力。、研究人际关系学的原则：系统性，客观性，发展性，统一性。、研究人际关系学的方法：文献法：查阅文献目录索引；专家、信息管理员咨询法；网上查询；抄录与复印（印刷人际关系同企业管理企业中的非企业中的领有关的所谓正式组织以、如何看待人群关系理论:人群关系理论在管理学中具有重要人群关系论强调重视人的因素影响，受到世界各国的普遍重视。人际关系在发挥人的积极性中的重要作用和地型纸张；微缩型感光材料；机读型计算机、电子出版物;声像型音像电子；实物型实物）；观察法：自然状态下；有目的，有计划；详细记录；防止主观片面；结果可靠有效。实验法（霍桑实验）；社会调查法；统计法；评估法：社会测量法（个体和群体）；参照测量，人物...
