1 内部资料，请勿外传 企业人力资源管理师复习资料集（四级） （一）企业人力资源管理师（四级）考试重点 第一章 人力资源规划 1 、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 工作岗位分析 2 、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 3 、工作岗位分析的内容： 1 、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2 、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3 、制定出工作说明书等岗位人事规范。 4 、工作岗位分析的作用： 1 、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2 、为员工的考评、晋升 提供了依 据。 3 、是 企业单 位改 进工作设 计 、优 化劳动环境的必 要 条件。 4 、是 制定有效的人力资源规划，进行各类人才 供给和需求预测的重要 前 提。 5 、是 工作岗位评价 的基础，而工作岗位评价 又 是 建 立 、健 全 企业单 位薪 酬 的重要 步 骤 。 5 、工作岗位分析的程序 ：1 、准 备阶 段 ； 2 、调 查 阶 段 ； 3 、总 结 分析阶 段 。 6 、岗位规范—即 劳动规范、岗位规则 或 岗位标准 ，它 是 组织中 各类岗位某 一专项 事物 或 对某 类员工劳动行为、素 质要 求等所 作的统一规定。 7 、工作说明书—是 组织对各类岗位的性质和特 征 、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以 及本岗位人员任职的资格条件等事项 所 作的统一规定。 8 、岗位规范和工作说明书区 别 ： 1 、所 涉 及的内容不 同 。工作说明书是 以 岗位“ 事” 和“ 物 ” 为中 心 ，而岗位规范所 覆 盖 的范围、所 涉 及的内容要 比 工和说明广 泛 得 多 ，只 是 其 有些 内容与 工作说明书的内容有所 交 叉 。 2 、所 突 出的主 题 不 同 。岗位说明书是 在 岗位分析的基础上 ，解 决 “ 什 么 样 的人才 能 胜 任本岗位的工作” 的问 题 ； 工作说明书不 仅 要 解 决 岗位说明书的问 题 ，还要 回 答 “ 该 岗位是 一个 什 么 岗位？ 这...
