第 1 页 共 1 9 页 职业资格全省统一鉴定 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 卷 册 三：综合评审 注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、单位名称
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案
3、本卷共有六题，每题20 分，考生选择其中任意五题作答
如六题全部作答，只按前五题计总分
4、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容
一 二 三 四 五 六 总分 总分人 得分 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区 姓 名 单 位 名 称 准 考 证 号 第 2 页 共 1 9 页 【情境】 春藤贸易公司是一家大型国有企业，其从2 0 0 1 年发展到今天已经有1 0年的历史，在过去的1 0 年里，这家公司不仅出口大型机械到欧美等发达国家，而且在国内构建了自己的生产基地
春藤贸易公司人力资源部下设4 个科，即人事管理科、劳资福利科、考核科和培训科
你是这家公司的元老，曾做过业务和办公室主任，现在公司发展规模迅速扩大，公司越来越重视人力资源管理，所以把你调到此部门担任人力资源部经理
你是陈莉，1 9 7 5 年生，大学专业是国际贸易，原来在公司办公室也做过员工档案等相关工作，你最近还参加了很多人力资源管理培训，你有信心把这份工作做好
今天是5 月 1 0 日，现在是上午 8 点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好，放在了文件夹内
文件的顺序是随机排列的
你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出批示
1 0点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持
在这两个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰你
另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话
好，可以开始工作了，祝你一切顺利
