电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

企业人际关系处理

企业人际关系处理_第1页
1/6
企业人际关系处理_第2页
2/6
企业人际关系处理_第3页
3/6
正确处理人际关系的艺术 人际关系是人们在生产、工作和生活中所发生的各种相互交往和联系。现代企业的人际关系,主要表现在本企业内部职工与职工之间、职工和领导者之间,以及生产单位、管理部门群体之间、整体与个体之间的关系。 凡是有人进行生产和生活的地方,都存在着复杂的人际关系。企业实际上是由众多职工组成的集合体,必然会发生各种各样的人际关系。企业人际关系的好坏,直接关系到企业凝聚力的强弱和活力的大小。因此讲究调适人际关系的艺术,是强化管理和激发职工积极性的一项必不可少的内容。经营成功是建立在职工相互信任和人际关系融洽和谐基础之上的。 (一) 影响企业人际关系的因素 国外许多心理学家对影响人际关系的因素做过不少调查研究,结合我国企业情况分析,影响人际关系的因素主要有以下四个方面: 1 、职工空间距离的远近。人与人在工作的地理空间位置上比较接近,彼此之间就越容易发生往来和了解,能知其所长,察其所短,相互补足。 2 、职工彼此交往的频率。所谓交往频率,是指职工相互接触次数的多少。交往的频率越高,越容易相互了解,关系越容易密切。 3 、职工观念态度的相似性。观念态度是指职工判断事物曲直、善恶、美丑的价值标准。如果职工观念态度基本趋同,具有共同的观念、价值观、思想感情,就容易相互了解,感情融洽,做到倾吐心声,交流思想,形成较为密切的关系。 4 、职工彼此需要的互补性。这是由于每个职工的需要不同,动机各异,性格有别所致。例如,有些性格内向的人,有时也愿意同性格外向的人合作共事,以补自己寡言少语和不善交际的不足。有些企业主张,在高层领导人员素质结构中既有多谋善断的,又有刻苦实干的;既有开拓创新的,又有沉稳老练的能把握住阵脚的。这种不同知识层次、性格有别的人结合在一起,就可以相互扬长避短,提高领导层的整体素质。当然,这种需要的互补性,并不是任何情况下都能够实现的,有时也可能影响人际关系的协调。因此这种互补作用的发挥,还同每个人的理想、态度、追求,以及职工之间工作性质、距离远近、交往频率等因素密切相关。 以上四个方面的因素,是影响企业一般人际关系亲密程度的普遍原因。除此之外,还有几个值得注意的方面: 1 、职工的权责是否对等。例如,企业改革是职工职责权限的再调整,彼此的权责范围会发生相互转换,也可能原来的领导者要被人所领导,从而发生心理上的不平衡,影响到与他人的关系。也有的企业在机构、制度的重...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

企业人际关系处理

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部