下载后可任意编辑县健康会所中心机构建立方案范文(一)宗旨维护健康、追求漂亮、提升生活质量是绵阳市整形美容医院健康咨询管理中心永远的追求和进展理念！这里汇合了最权威、最着名的医学专家、保健医生，运用尖端的技术手段和医疗设备，结合个性化的保健模式和先进的管理理念，为会员提供咨询、治疗、保健、美容和健康指导等一系列服务。我们的目标是为会员提供全面、贴心、尊崇的健康服务！(二)规章制度(参见员工手册)二、中心运作方案(一)中心定位目前，医院主营业务由整形美容、皮肤美容和牙科三大科室组成。通过三年多来的经营，在绵阳整形市场上已经奠定了第一名的地位；但在皮肤美容、皮肤治疗方面均逊色于各大美容院和专业医院，牙科更是缺乏竞争力。即便如此，今年以来，绵阳整形市场开始重新出现遍地开花的形势，形成一个左右两难的局面：一边是由于技术、设备、服务、广告策划等原因造成的吸引不了高端客户导致的这部分群体的流失，一边是其他机构争夺客户资源造成的客户分流。所以，在此情况下，希望能通过中心的成立来改变目前医院被动的局面，在同质化的行业趋势中寻求差异化的特色，重新在市场结构中洗牌，达到在专业领域中独占鳌头，实现利润和影响力双赢的目标！(二)运作方式：在我院内部体系中，健康咨询管理中心作为一个崭新的平台，主要发挥两大功效。第一重功效：对医院内部而言，它是一座桥梁，起着支撑和沟通作用。它对医院的作用分为三步来体现。１、对全院技术资源进行整合。在业务上，将咨询人员重新进行健康、整形、皮肤、牙科等所有专业知识的培训，做到能掌握全院开第 1 页共 18 页下载后可任意编辑展的所有业务。在服务上，设置导诊岗位，并且重新制定新的服务流程，达到 5 星级服务标准。２、对全院客户资源进行整合。推出会员制度，通过为其提供更大折扣和免费的增值服务项目来吸引其购买会员卡，优点一是方便顾客能够一站式消费我院所有项目，二是能够提高医院的整体营销能力。作为激励机制，咨询在顾客买卡后可以得到额外现金奖励，同时仍然可以根据顾客实际消费情况来提成。可能会出现如下情况：即会员顾客在进行跨科室消费时，可能____名咨询单靠个人力量不能完成签单，解决办法是实行首诊+副诊人员的咨询方式，提成比例按 5：5 来分配。３、对全院服务体系重新设定，并对会员启动ＶＩＰ服务流程，提高服务质量。总之，中心的作用是将以往各个科室各自为政变成整体营销，将顾客的单独消费变成多样消费...
