1 企业准军事化管理 人员行为规范实施手册 二〇一二年 1 目 录 第一章 准军事化人员行为规范管理手册总体要求‥‥‥‥‥‥2 第二章 准军事化通用行为规范手册‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5 第三章 准军事化生产现场行为规范手册‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13 第四章 准军事化营业窗口行为规范手册‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16 2 第一章 准军事化人员行为规范管理手册总体要求 1.目的 1.1 为规范企业准军事化管理，深入践行企业中长期发展战略，有效提高全局职工队伍整体素质，有效提高企业管理水平。 2.范围 2.1 本手册是企业实施准军事化管理的基本依据，适用于企业局属各部门、单位及下属班、站、所等各级人员。 2.2 本手册是加强企业企业管理，提高职工素质，做好各项工作的基础，是巩固和深化企业企业文化建设的重要保证，是塑造员工形象的有效途径。 3.引用标准 3.1《中国人民解放军队列条令》 3.2《中国人民解放军内务条令》 3.3《中国人民解放军纪律条令》 4.定义 准军事化管理，就是指借鉴军队正规化的管理模式，按照企业的整体规划发展需要所实行的内部规范管理。它将中国人民解放军的优良传统作风与企业管理理念相结合，以军人的严明纪律规范员工的日常行为，以军人的严整风纪培养员工的文明习惯，以军人的团结精神培养员工的团队意识，确保工作、生活秩序井然有序，树 立 企业良好形象。 5.职责 3 5.1 准军事化及5S 管理领导小组负责审批准军事化管理工作的方针目标和工作计划，并提供开展准军事化管理工作所需要的各项资源。 5.2 准军事化及5S 管理工作小组负责准军事化管理推进工作计划的制订、落实、监督、检查工作；对各阶段工作进行总结、评比、表彰，发现问题及时协调解决。日常工作挂靠在局办公室。 5.3 准军事化及5S 管理督导员由各部门、单位或班组中选拔出来的骨干成员担任:协助本部门进行准军事化管理，监督、检查本部门、单位各班组准军事化管理的具体工作,参与准军事化及5S 管理工作小组对各部门、单位准军事化管理工作的检查与考核。 3.1 办公室是全局准军事化人员行为规范管理的职能归口管理部门，负责全体人员通用行为规范管理的指导、督促、检查等工作。 3.1 生技部负责生产现场人员行为规范管理的指导、督促、检查等工作。 3.1 市场部负责营业窗口人员行为规范管理的指导、督促、检查等工作。 3.2 各部门、单位负责本部门、单位人员行为规范日常执行情况的落实、监督、检查工...
