企业规范化管理（时代光华）试题和答案 本次考试总得分：100 分 一
单项选择题（共 20题，共 100分） 1
规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是 [5分] A
战略规划的规范 B
管理控制的规范 C
A和B都正确 D
A和B都不正确 我的回答：C 2
我国企业的组织结构大部分都是[5分] A
宝塔式结构 B
扁平式结构 C
哑铃式结构 D
矩阵式结构 我的回答：A 3
企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的[5分] A
对公司战略意图和战略目标的贡献 B
学历和资历 C
岗位在社会中的稀缺程度 D
风险的承担 我的回答：A 4
在控制系统的设计过程中，其控制决策来源于[5分] A
对系统内的信息收集 B
对系统外的信息收集 C
对整体市场的信息收集 D
以上都包括 我的回答：A 5
宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题[5分] A
各部门都会最大限度的利用总公司的资源 B
部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大 C
有效沟通和优选授权不通畅 D
以上都包括 我的回答：D 6
管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以[5分] A
借鉴他人的意见 B
雇用专业人才 C
A和 B都正确 D
A和 B都不正确 我的回答：C 7
在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为[5分] A
制度越多越好，越严越好，越细越好 B
不是规章制度越多越好 C
死制度很难管大活人 D
以上都不正确 我的回答：A 8
组织结构向矩阵化发展的优点是[5分] A
任务不一致的团队共享人、财、资源 B
任务不一致的团队共同服务客户 C
两个或更多的组织融合成相互依赖的组织 D
以上都包括 我的回答：D 9
员工如果要进行投诉，第一步应该是[5
