企业规范化管理（时代光华）试题和答案 本次考试总得分：100 分 一. 单项选择题（共 20题，共 100分） 1. 规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是 [5分] A. 战略规划的规范 B. 管理控制的规范 C. A和B都正确 D. A和B都不正确 我的回答：C 2. 我国企业的组织结构大部分都是[5分] A. 宝塔式结构 B. 扁平式结构 C. 哑铃式结构 D. 矩阵式结构 我的回答：A 3. 企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的[5分] A. 对公司战略意图和战略目标的贡献 B. 学历和资历 C. 岗位在社会中的稀缺程度 D. 风险的承担 我的回答：A 4. 在控制系统的设计过程中，其控制决策来源于[5分] A. 对系统内的信息收集 B. 对系统外的信息收集 C. 对整体市场的信息收集 D. 以上都包括 我的回答：A 5. 宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题[5分] A. 各部门都会最大限度的利用总公司的资源 B. 部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大 C. 有效沟通和优选授权不通畅 D. 以上都包括 我的回答：D 6. 管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以[5分] A. 借鉴他人的意见 B. 雇用专业人才 C. A和 B都正确 D. A和 B都不正确 我的回答：C 7. 在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为[5分] A. 制度越多越好，越严越好，越细越好 B. 不是规章制度越多越好 C. 死制度很难管大活人 D. 以上都不正确 我的回答：A 8. 组织结构向矩阵化发展的优点是[5分] A. 任务不一致的团队共享人、财、资源 B. 任务不一致的团队共同服务客户 C. 两个或更多的组织融合成相互依赖的组织 D. 以上都包括 我的回答：D 9. 员工如果要进行投诉，第一步应该是[5分] A. 首先与直接上司充分沟通 B. 越级向上司投诉 C. 到处向人投诉 D. 直接找总经理投诉 我的回答：A 10. 当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是[5分] A. 几个得力助手 B. 一套科学的管理控制系统 C. 适当的休息 D. 增加工作时间 我的回答：B 11. 企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是[5分] A. 满足于目前的状况 B. 先发展了再说 C. 进行组织结构变革 D. 以上都不正确 我的回答：C 12. 对公司战略意图起确定性作用的流程是[5分] A. 核心业务流程...
