优质护理服务试题TTAstandardizationoffice【TTA5AB-TTAK08-TTA2C】优质护理服务试题―、填空题（共 24 题，每空 1 分）1、优质护理服务内涵：“优质护理服务是指”，强化基础护理，全面落实，整体提升护理服务水平。2、优质护理服务的目标是：“四个满意”：满意、满意、满意、满意；“四个零”：、、、；公立医院员工离职率。3、优质护理服务的“三好一满意”是指、、和4、世界卫生组织 2000 关于《护理工作范畴的报告》指出，护士的工作主要包括四个方面：一是方面、二是方面，三是方面，四是方面。5、分级护理依据根据及生活下达护理级别医嘱，护理级别分为特级护理及一、二、三级护理。6、病人病情“九知道”：、、诊断、主要病情、治疗、、护理措施、护理级别、。7、“四防”是指：防坠床、、、防导管脱落。8、病情观察“四及时”：、报告医生及时、、抢救记录及时。9、病房实际床位数与护士数的比例应当/每名责任护士平均负责患者数量不超过10、在护理活动中必须严格遵行政法规，部门规章和诊疗护理规范、规，遵守。11、发生护理不良事件后，要及时评估事件发生后的影响，，并积极采取，尽量减少或消除不良后果。12、发生护理不良事件后，有关的记录、标本、化验结果及相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自、。13、发生护理不良事件后的报告时间：当事人应立即报告、、区护土长和科领导。由病区护士长当日报科护士长，科护士长报，并交书面报告。14、病房护士实行小时轮流值班制，值班人员履行各班职责护理患者。15、每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超过 15 分钟。由夜班护士详细报告重危及新入院患者的、及护理等有关事项，护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。16、执行医嘱及各项处置时要做到“三查”、“七对”。三查:操作前、操作中、操作后查对;七对:对、、药名、剂量、时间、用法、浓度。17、一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱，护士执行时必须—遍，确定无误后执行，并暂保留用过的空安瓿。抢救结束后及时补开医嘱，不超过小时。18、输血:取血时应和血库发血者共同查对。三查：、及输血装置是否完好；八对:姓名、床号、、瓶（袋）号一血型、、血液种类及剂量。在确定无误后方可取回，输血前由人按上述项目复查一遍。输血完毕应保留血袋小时，以备必要时查对。将血袋上的条形码粘贴于交叉配血报告单上，入病历保存19、使用药品前要检查药瓶标签上的药名、、批号和不符合要求...
