保利地产销售现场管理手册

保利地产 销售现场管理手册 2 0 1 3 保利地产销售现场管理手册 - 2 - 目录 第一篇 销售现场管理制度 ...............................................................................- 4 - 第一章、总则 .......................................................................................................... - 5 - 第二章、考勤管理制度 ........................................................................................... - 5 - （一）、 售楼部工作时间、地点的规定 .................................................................................. - 5 - （二）、关于迟到、早退及病、事假的规定 ............................................................................ - 5 - （三）、关于销售代表轮休的规定 ............................................................................................ - 5 - 第三章、工作职责 ................................................................................................... - 6 - （一）、销售经理工作职责 ........................................................................................................ - 6 - （二）、现场文员职责 ................................................................................................................ - 7 - （三）、销售人员职责 ................................................................................................................ - 7 - （四）、销售人员行为规范 ........................................................................................................ - 7 - （五）、现场接待 ........................................................................................................................ - 8 - 第四章、客户归属的制度........................................................................................ - 9 - (一)、询客与接待 ....................................................................................................................... - 9 - (二)、渠道拓展客户 ...................