平野园林大酒店 1 安保部工作流程 (一)保安部工作流程: 要求:1 .所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。2 .做到服从命令听指挥,加强团队合作意识。 3 .认真做好本职工作,文明执勤,提高服务意识。 4 .熟练掌握各项安全消防技能。 5 .熟悉酒店各部门安全出口消防通道,防火设施. 6 .严格遵守部门各项规章制度和工作流程。 交 接 班 检查仪容仪表 领班定岗 停车场 大门、侧门岗 巡逻岗 监控室 按指定路线巡逻 换 班 交 班 同 上 阻止可疑人员在车场逗留 换 班 处理突发情况停车场车辆管理 消控管理 指挥车辆进出停放 确保安全 监控酒店区域 大门邮件收发, 上访接待处理 看管车辆安全 人员车辆进出管理 提前五分钟到岗 平野园林大酒店 2 1、钥匙领用归还流程: 领取钥匙 确认钥匙 领用人签名 确认领用人 安保员签名 归还钥匙 确认归还人 归还人签名 确认钥匙 保安员签名 要求:安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细,必须严格按照程序操作。无关人员不得随意领取酒店的钥匙,安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙,如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因,避免酒店钥匙长时间在外。 平野园林大酒店 3 A 、带出物品检查流程: 带出物品检查 出具物品放行单 有异常 无异常 扣押物品 确认 放行 通知当班上级 联系物品相关人员进行确认 人员携同处理 要求:酒店人员进出烦多,素质不一,而且酒店的物资大到各种家具,小到针线,各式各样。所以保安员在检查过程中,一定要仔细、严格执行,确保酒店的利益不受损害。 平野园林大酒店 4 4 、车辆检查流程: 准备车辆 检查登记本 异常 检查各车场 无异常 记录 停放车辆情况 查看车内有口 无 车辆身有伤痕 车门或车窗未锁 无贵重物品 锁好车门、车窗 通知领班 记录备案 一起查看 关好车门车窗 在车内留下便条 将物品交至 大堂副理处 要求:保安员在车辆检查过程中,一定要严格、仔细、认真,必须保持高度的责任心。养成良好的职业道德习惯,发现车门、车窗未关,不得善自入内,车内的包或其它贵重物品不得自行查看,必须通知领班、班长或其他安保人员一起查看,然后一起送大堂副理处。 平野园林大酒店 5 提前1 0 分钟上班 检查仪容仪表 办理交接班手续 站岗进入工作状态 来客查询 物品出入 所有来客进入大门须查询登记,无正当理由的拒入 一切物品出入 客房访客...