保安部经理工作标准 1、范围 本标准规定了保安部经理岗位的责任与权限、工作内容及要求、任职资格、检查与考核内容、附录表格 本标准适用于保安部经理岗 2、职责与权限 岗位名称：保安部经理 所属部门：保安部 隶属：总经理 指挥到：主管、领班、 班次：内、外保班 工作时间：7:50——18:00 工作职责： 负责宾馆的消防安全、治安秩序、后勤保障和保安部日常管理工作。 工作内容： 1、接受上级领导 ⑴参加宾馆组织的各种会议； ⑵汇报本部门的工作； ⑶接受宾馆领导和上级业务部门的检查各评估 ⑷完成上级交办的其他任务。 2、部门内部管理 ⑴组织规定、修缮本部门的各项管理规章制度，工作程序及标准； ⑵制定部门工作目标和工作计划； ⑶主持部门每日工作例会和参加每周大例会； ⑷组织召开部门专题工作会议和月、季、年度总结会议； ⑸根据监督检查部指出的问题和处罚情况，制定改正落实措施； ⑹审核、监察、考核主管、领班的工作计划，检查落实情况； ⑺对副经理、主管、领班的工作质量通过督查，做出切合实际的评估，提出改进意见； ⑻负责部门员工法律知识，安全常识培训； ⑼组织部门员工业务培训，提高员工综合能力； ⑽组织部门的评优、创新活动； ⑾整理分析上级部门的合理化建议，并组织落实； ⑿合理调度班次，提高工作效率，确保宾馆安全； ⒀代表宾馆与公安、消防部门进行业务联系，协调工作关系； ⒁及时处理员工提出的各种问题； ⒂处理突发事件； ⒃重视内勤，做好档案材料的建立、积累及管理。 ⒄加强财产管理，控制好物品的使用情况，根据需要拟定更新计划。 3、协作其他部门 ⑴配合总经理办公室、营销部做好重大活动及V IP 客人的安全保卫工作； ⑵与消防局密切联系、做好消防检查与证件审核的工作； ⑶与工程部密切协作，加强消防系统的维护，保障系统的正常运转； ⑷检查、督促各部门安全责任制的落实； ⑸配合质量管理部做好质量检查； ⑹与人力资源部协作，做好人员的选拔、聘用、管理工作。 4、对客服务管理 ⑴了解宾客流动及入住情况； ⑵做好庆典、V IP、团体会议的迎送工作； ⑶负责宾馆内的一切重大活动的安全保卫工作； ⑷及时认真的回复宾客提出的意见和建议； ⑸保障入店宾客车辆安全； ⑹落实和处理宾客遗留在宾馆的贵重物品。 5、自我管理 ⑴制定个人年度、月度学习计划； ⑵参加集团组织的相关培训； ⑶听取各方面意见并逐项落实； ⑷定期自我总结...
