信息中心 信 息 中 心 （ 主 任 ） 绩 效 考 核 指 标 1 一 、权重项考 核 指 标 编号 关键绩 效 指 标 （ KPI） 权重 KPI 定义/公式 考 核 标 准 信 息 来源 考 核 主 体 考 核 周期 1 产 量 系 数 ×成 本 系 数 20% 产 量 系 数 =当 月 实 际 产 量 /（ 全 年 目 标 产 量 /12） 成 本 系 数 =1 +（ 目 标 成 本 -实 际 成 本 ） /目 标 成 本 财 务 部 、生产部 人 力 资 源 部（产量系数 ）； 财 务 部 （ 成 本系 数 ） 季度 1 部门正职的绩效考核系数即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正 2 信 息 收 集 、分析、整理、传递的完成情况 20% 完成的汇编（报告）数量/计划数量（50%） 完成汇编（报告）的质量（50%） 目标值（）%。减少一个百分点，减（）分 收 集 研 究 报告 主管领导 季度 延迟天数 延迟（ ）天，减（ ）分 3 信 息 系统管理有效性 20% 关键信 息 系统硬件设备运行正常率（30%） 公司 OA 系统运行正常率（20%） 公司商务网站运行正常率（10%） 公司 ERP 系统运行正常率（20%） Internet 网络连接正常率率（20%） 各分系统运行正常率高于99% 工作记录 主管领导 季度 4 软 件 系 统 建 设 、维 护 项 目完 成 率 10% 实 际 完 成 的 软 件 系 统 建 设 、维 护 进 度 /计 划 完 成 的 进 度×100% 目 标 值 （ ） ％ 。 减 少 1 个百 分 点 ， 减 （ ） 分 系 统 实 施 、维护 进 度 报 告 主 管 领 导 季 度 5 周 边 绩 效 10% 主 动 性 、响 应 时 间 、解 决 问题 时 间 、信 息 反 馈 及 时 性 、服 务 质 量 参 见 《 云 天 化 股 份 有 限 公 司绩 效 考 核 管 理 制 度 》 内 部 网 上 评分 有 业 务 协 作关 系 的 部 门 月 度 6 信 息 技 术 服 务 延 迟 投 诉 次数 10% 经 查 实 的 信 息 技 术 服 务 延迟 投 诉 次 数 目 标 值 （ ）， 增 加 1 次 减（ ） 分 投 诉 统 计 报告 主 管 领 导 月 度 编 号 基 础 绩 效 指 标 （ CPI） 权 重 CPI 定 义 /公 式 考 核 标 准 信 息 来 源 考 核 ...
