58 信息系统建设计划 1 信息系统建设计划的内容 信息系统建设计划是指组织关于信息系统建设的行动安排和纲领性文件，内容包括信息系统建设的工作范围、对人财物和信息等资源的需求、系统建设的成本估算、工作进度安排和相关的专题计划等。 1 .1 工作范围 信息系统建设计划的第一个任务就是确定信息系统建设的工作范围，即信息系统的用途和对系统的要求。主要包括系统的功能、性能、接口和可靠性等四个方面。计划人员必须使用管理人员和技术人员都理解的无二义性的语言描述工作范围。 系统的功能描述应尽可能具体化，提供更多的细节，因为这是系统的成本和进度估算的主要依据。 系统性能是指系统应到达的技术要求，比如信息存取响应速度、数据处理精度要求、信息涉及的范围、数据量的估计、关键设备的技术指标、系统的先进性等等。一般来说，进行成本和进度估算，需要将功能和性能联合考虑。 接口(Interface)一般分为硬件、软件和人三种。硬件指运行信息系统的网络硬件环境，包括服务器、交换机、工作站、外围设备和连接线路等；软件指信息系统运行和开发必须的系统软件和支持软件，如操作系统、数据库管理系统、开发工具等，此外软件还包括构成信息系统的一些成熟的商品化应用软件。人指系统开发人员和系统使用人员，系统开发人员包括系统分析人员、系统设计人员、程序员、网络施工人员、设备安装人员、测试人员等；系统使用人员包括系统维护人员、操作员和利用系统获取信息及辅助决策的管理人员。 系统可靠性是系统的质量指标，包括硬件系统和软件系统的质量。一方面是指系统对信息的存储、加工和分析处理的误差不影响管理人员决策，另一方面是指系统安全性高、故障率低或可恢复性强等。 1 .2 资源需求 软件环境 硬件环境 人员：技能要求 软件：系统软件 支持软件 硬件：开发系统 运行系统 开始时间 持续时间 图 3-8 资源需求金字塔 人员 5 9 工作范围确定以后，接下来就是确定所需要的资源。信息系统建设对资源的需求由低级到高级可以用金字塔来描述，如图3 -8 所示。在底层，是支持开发和运行软件系统的硬件环境(计算机网络)；在中间，是开发和运行应用软件的支撑环境(系统软件和支持软件)；在高层，是最重要的资源——人员。无论哪种资源，都需要描述三个属性。首先是关于人、软件和设备的描述，如需要哪种水平的人，什么样的硬件和软件；第二是开始时间；第三是持续时间。后两个特征可以看作是时间窗口。 ...
