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项目整体管理的过程 1 项目启动，2 制定初步的项目范围说明书，3 制定项目管理计划，4 指导和管理项目执行，5 监督和控制项目，6 整体变更控制，7 项目收尾 项目启动： 依据 工具 结果 1. 合同 2. 项目工作说明书（SOW ） 3. 环境、组织因素 4. 组织过程资产 1. 项目管理方法 2. 专家判断 3. 项目管理信息系统 1. 项目章程 项目章程的作用：1.批准项目2.授权项目经理使用组织资源进行项目活动 项目章程由项目发起人发布，若只组织开发，则可以由项目投资人发布 项目章程的内容：1.项目相关人的要求和愿望，2.项目必须满足和业务需求或产品需求，3.项目的目的或立项的理由，4.委派项目经理及对项目经理授权，5 概要的里程碑进度计划，6 项目相关人的影响，7.职能组织及参与，8.组织的、环境的及外部的假设，9.组织的、环境的及外部的约束，10.论证项目的业务方案，和投资回报率，11.概要预算 初步的项目范围说明书：随项目的启动过程，在产生项目章程的同是，产生项目初步的范围说明书； 初步的项目范围说明书的内容 1. 项目和范围的目标 2. 产品或服务的需求和特性 3. 项目的需求和可交付物 4. 项目的边界 5. 产品的验收标准 6. 项目的约束条件 7. 项目的假定 8. 最初的项目组织 9. 对项目工作的初步分解 10. 最初定义的风险 11. 进度里程碑 12. 初步的成本估算 13. 项目配置管理的需求 14. 审批要求 详细的项目范围说明书的内容 （范围定义） 1. 项目目标 2. 产品或服务的范围描述 3. 项目的可交付物 4. 项目边界 5. 产品的验收标准 6. 项目的约束条件 7. 项目的假定 制定项目管理计划： 依据 工具 结果 1. 项目章程 2. 初步的项目范围说明书 3. 来自己各计划过程的输出 4. 预测 5. 环境、组织因素 6. 组织过程资产 7. 工作绩效信息 1. 项目管理方法论 2. 专家判断 3. 项目管理信息系统 1. 项目管理计划 2. 配置管理系统 3. 变更控制系统 项目管理计划的内容：1.项目的背景或概述（介绍），2.项目组织及职责分配，3.项目总体技术解决方案，4.对完成这些过程的技术及工具进行描述，5.选择项目的生命周期和相关的项目阶段，6.项目最终目标和阶段性目标，7.进度计划，8.项目预算，9.变更流程和变更控制委员会，10.沟通管理计划，11.对于内容，范围和时间关键管理评审，以使用确定悬留问题和未解决的问题； 项目管理计划可以包含：...