一;尽快组建一个电子商务团队。 一 ;公司进驻淘宝商城。个人以为淘宝集市不利于将来公司构建电子商务平台,也不符合公司在线下的“身份”。 三;整合公司线下资源,为线上销售窗口制定方向与策略。 四;完善公司制度,便于将来管理电子商务这块。 五;落实电子商务团队的办公地点与设备。 六;部门合作、发展、强大。 六:具体实施细则 三;招贤纳士。 初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位安排专人,可一人负责多个岗位,但必须清楚的制定岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。 2 . 工作内容 (一)淘宝店长 1 ,负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2 ,负责网店日常改版策划,上架,推广,销售,售后服务等经营与管理工作; 3 ,负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4 ,负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺活动促销方案; 5 ,负责收集市场和行业信息,提供有效对应方案 6 ,制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7 ,客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 (前期招2 名) 工作职责 1,通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2,熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3,解答顾客,引导顾客进行购买,促成交易; 4,为网上客户提供良好的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 (三)网店美工 主要工作内容(ps 合成、调色 及抠图 必须熟练掌握 ) 1,负责网店视觉规划、设计以及产品描述工作; 2,负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1,爱好视觉,对设计有天生的触觉,追求完美。 2,具有网页设计美工能力和平面美工设计能力,一年以上工作经验 3,熟悉淘宝货品上架,宝贝编辑等功能; 4,熟悉Dreamw eaver、 photoshop 等相关设计软件 5,有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6,熟练编写div/css 优先 (四)网店编辑(暂时不用,只招美工) 1,负责网店上架和下架的相关工作; 2,负责网店产品宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写; 3,负责网店产品标题的编辑和修改等; (五)...