医用耗材培训、运输、售后服务方案 履约措施及承诺 1、履约措施 1.1 组织管理及制度保障措施 成立专门的项目部，项目经理负责对整个项目的工作质量、进度以及组织协调等工作负责，及时与招标方进行沟通，确保工作的质量和效率。项目部要不定期组织召开项目会议，针对工作中的问题及时与相关人员沟通解决。 1.2 专业技术人员保证措施 公司从业人员大多为专业技术人员，有着为各知名医院服务的经历，具备丰富的实践工作经验和职业素养。 1.3 工作进度保证措施 根据招标方的要求，结合本项目的实际情况，合理编制项目工作进度实施方案，制定项目实施计划。另外公司拥有成熟的运营操作模式，目前为多家医院提供医用耗材的供应和配送服务工作。 在正常情况下我公司完全能保证医用耗材的及时供应，如出现不可抗力的情况时、以及出现制造商重大设备事故无法正常生 产 、计划停 产 ，或 者 因 进度变 更 而 临 时提出增 加 数 量时，我们 拟 定以下处 理办法： （ 1 ）减 少 或 停 止 我公司的现货 销 售，用现有库 存 资 源 保证所 需 。 （2）及时从本公司经常合作的其他经销商处调配资源。 1.4 运输设备保证措施 我公司已指派人员对供货地点进行了实地考察，充分了解了地理位置和运输条件，将在第一时间内采用合理、经济、快捷的运输和交货方式，组织运输线路，确定最佳运输方案并与单位进行协调，按管理办法和需求组织供应货物的运输，确保实施进度对投标物质供应要求。如需方需一定数量的耗材，我方将及时委派人员、耗材数量及相应的运输车辆供需方调配。公司还会长期预备1-2 台应急运输车辆，以备不时之需。 1.5 办公设备保证措施 我公司具有足够的办公设备与设施，配备了常用的办公设备，能够保证本项目的顺利实施。 1.6 医用耗材质量保证措施 质量将严格按照质量体系标准和质量方针的要求，进行质量策划和质量控制，确保项目质量优良，使公司的产品充分满足用户需要，并达到总体质量目标的真正实现。 2、承诺 为保证本项目服务质量及所提供的医用耗材质量，达到招标人的服务目标，我公司郑 重 承诺如下 : 2.1 优质服务承诺 我们 将本着 热 情 服务、秉 公办事 、一丝 不苟 的原 则 ，按照招标人的要求提供优质服务。参加本项目全体人员坚持“开拓进取、追求卓越、诚实信用、勤勉尽职”的企业精神，为招标人相关人员密切配合，保证按期保质的完成任务。参加本项目的执业...
