1 医疗事故（纠纷）处理及责任追究管理方案 第 一章 总则 1.为 加 强 医 疗 质 量 管 理 ， 增 强 医 务 人 员 的 风 险 意 识 和 责 任 意 识 ,预 防 和 减 少 医 疗 纠纷 、事故的 发生,根据《医 疗 事故处理 条例》、《执业医 师法》、《医 疗 机构管 理 条例》、《侵权责 任 法》,结合我院的 工作实际情况,特制定本方案。 2.本方案适用于临床、医 技及护理 人 员 等。 3.各科应进一步健全各项医 疗 制度， 加 强 医 疗 质 量 管 理 ， 重视医 疗 安全工作， 制定医 疗 事故防 范预 案， 积极防 范医 疗 事故、医 疗 纠 纷 的 发生。 第 二章 医疗纠纷的受理 1.医 疗 纠 纷 发生后，首先当事科室负责 人 及当事人 应积极做好患者及家属的 解释工作， 并妥善保存病历， 收集和 保存有关实物及证据等， 尽量 把矛盾纠 纷 化解在科室层面， 并书面及时上报 医 务 科。 2.医 务 科接 到 报 告 后， 应按 有关规 定立 即 封 存有关的 病历资 料 及相 关物品 ， 对 医 疗纠 纷 进行 调 查 核 实和 调 解， 及时组 织 科内 讨 论 ,得 出 初 步结论 ， 并将 情况如 实向 业务 院长 或 院长 报 告 ， 向 家属通 报 、解释， 并组 织 力 量 维 护医 院正 常 工作秩 序 。 3.较 为 复 杂 或 严 重的 医 疗 纠 纷 由 业务 院长 或 院长 根据医 务 科的 报 告 ，组 织 院内 医 疗事故技术 鉴 定委 员 会 进行 讨 论 和 鉴 定,提 出 初 步处理 意 见 。 4.医 疗 纠 纷 发生后经 医 患双 方协 商 ， 同 意 进行 医 疗 事故鉴 定或 通 过 法律 途 径 解决的 ， 由 医 务 科按 照 《医 疗 事故处理 条例》的 有关规 定准 备 相 关资 料 ， 报 分 管 院长 、院长 同 意 后， 按 程 序 进行 。 第 三章 医疗纠纷的鉴定 2 医 院 医 疗 事 故 （ 纠 纷 ） 鉴 定 小 组 承 担 我 院 医 疗 纠 纷 鉴 定 工 作 ， 办 公 室 设 在 医 务 科 ，承 担 日 常 工 作 ， 工 作 内 容 如 下 ： 1.各 科 室 对 发 生 的 医 疗 纠 纷 必 须 组 织 科 内 讨 论 和 评 析 ， 并 把 结 果 及 时 上 报 医...
