医药商品购销员初级理论知识复习题 一、选择题 1.>营业员的“十四字”用语，即（ A ）。 A、您、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见 B、您好、请说、谢谢、请稍候、对不起、再见 C、您、请、谢谢、别见怪、请别急、请讲、再见 D、请说、请坐、请进、请看、请稍候、请别急 2.>与顾客交谈最起码的语言要求是（ B ）。 A、语音、语调优美 B、说话流利清楚 C、声音洪亮 D、巧妙地运用语言 3.>以下属于商业服务忌语的是（ B ）。 A、请交钱，不着急 B、到底要不要，快点 C、您想要吗？我给您取出来 D、请稍等一会儿，我马上过来 4.>营业员发现顾客进店后面对商品拿不定主意，挑了很久还下不了决心购买，这类顾客属于（ B ）。 A、冲动型顾客 B、不定型顾客 C、活泼型顾客 D、经济型顾客 5.>名片使用礼仪中要求，递名片时，最好拿名片的下端，正面应对着（ A ）。 A、顾客 B、自己 C、旁观者 D、其他购销员 6.>努力成交的关键在于（ B ）。 A、重视顾客提出的问题 B、掌握回答顾客异议的技巧 C、让顾客把话说完 D、让顾客听取购销员的意见 7.>缺货时，购销员回答不恰当的是（ C ）。 A、对不起，刚卖完 B、对不起，这个商品缺货，来货后我们通知您 C、没有啦，卖完啦 D、对不起，已卖完，请您明天再来看看 8.>包装的基本要求不包括（ C ）。 A、新颖清洁 B、美观大方 C、简便松捆 D、方便携带 9.>健康成年人清晨安静状态下的口腔温度为（ D ）℃。 A、35-36 B、36-37 C、36.5-37 D、36.3-37.2 10.>正常血压是指收缩压和舒张压分别低于（ C ）mmHg。 A、160/95 B、140/90 C、130/85 D、120/80 11.>下列药物配对正确的是（ C ）。 A、青霉素G-大环内酯类 B、红霉素-氨基糖苷类 C、头孢菌素-β -内酰胺类 D、庆大霉素-四环素类 12.>最早用于治疗全身感染的合成抗感染药物是（ B ）。 A、喹诺酮类 B、磺胺类 C、硝基呋喃类 D、硝基咪唑类 13.>属于病毒性疾病的是（ A ）。 A、流感 B、扁桃体炎 C、关节炎 D、肾炎 14.>奥美拉唑治疗溃疡的主要作用是（ C ） A、中和胃酸 B、保护溃疡面 C、抑制胃酸分泌 D、解痉止痛 15.>有关药物的各项叙述，错误的是（ C ） A、阿托品用于各种内脏绞痛 B、多潘立酮可促进胃动力也可止吐 C、山莨菪碱用于止吐 D、溴丙胺太林用于治疗胃痉挛 16.>兼有中枢性和外周性镇咳作用的镇咳药是（ B ）。 A、右美沙...
