医院 5S 管理的问与答 1 问：在推行 5S 管理活动中，切入点在哪里？ 答：因医院的具体情况而异，有一家从搞好员工的饭堂和洗碗池环境开始，整理好与员工利益切身相关的环境，拉近他们心理与 5S 管理活动的距离。饭堂的改变为人见人叹的样板区。于是这家医院的 5S 管理活动不仅推进大速度快且取得了的成功。 2 问：在推行 5S 管理活动中，有没有先后次序？ 答：有，并且按步骤推行是非常重要的。反之，很可能因推行不当，造成许多阻力，事倍功半，甚至半途而废。按资料中所列步骤推进时，一定要视医院的情况，视推行中所遇到的问题进行调整，这样才能事半功倍，取得良好的效果。 3 问：推行 5S 管理一般有 3 种方法：自己组织学习、推行；请人讲课，自己推行；全程请顾问师辅导推行。对于中小企业来讲，可能没有过多的资金请顾问师来辅导推行，往往5S 管理活动难以实施得很好，此种矛盾应如何解决？ 答：要有一套既全面、有深度，又具有可操作性的关于 5S 管理活动推行的资料可做参考，并根据医院的实际情况做出质量点来配合执行，较好地处理推行过程中遇到的问题是需要丰富的 5S 管理活动推行经验的。也可请顾问师来讲课，自己推行，适当的时候请顾问师来指导几天，不失为一种可取的选择。 4 问：5S 管理推行小组的成员需要什么样的素质、水平、观念？ 答：小组负责人要有威信，对 5S 管理活动的好处深信不疑，其它成员大部分是主要推行部门的领导，外加善于沟通的干事及文员。 5 问：如何轻松、愉快地推行 5S 管理活动？ 答：这不是一件轻松、愉快的事情，相反，是一件十分艰苦的工作。谁能够轻松、愉快提升一个人的品质？不过，合适的步骤、方法会使 5S 管理活动的推进相对顺利。 6 问：有何快捷、行之有效的方法推行 5S 管理活动？ 答：请有丰富经验的顾问师进行辅导是最为快捷的方法；至于行之有效之说，要根据医院具体情况选用合适的方法及步骤。 7 问：推行 5S 管理活动，应该从上往下推，还是从下往上推？ 答：从上往下。5S 管理活动不是员工自发性的一项活动。 8 问：推行 5S 管理活动会不会给医院带来丰厚的利润？ 答：如果将问题改为“有效地推进 5S 管理活动会不会给医院带来丰厚的利润？”，回答是毫无疑问。 9 问：5S 管理活动的导入可能会造成哪些误导？对医院机制会有何影响？ 答：从问答中，可以看出可能造成的误导非常多。因此，找一本好书，或有丰富经验的顾问...
