医院市场调研 一、 医院市场调研定义： 即以医院为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对医院市场进行研究和预测，为决策者们了解医院市场的变动趋势，制定营业计划，拟订营销策略提供参考和建议
二、市场调研的目的： ①及时发现问题，抓住市场机会，了解最新市场，降低运营风险； ②了解目标客户的最新需要和意见，掌握市场最佳切入点，占领新市场并获得利润
③正确制定市场营销计划的基本前提，是改善企业经营管理、提高市场竞争力的重要途径
三、市场调研的资料收集 做出任何决策都离不开资料的收集与运用
如果没有有效资料的支持，则所有决策都是主观臆测
医院项目的投资数额巨大，任何一项决策都牵扯着大笔资金，因 此 收集充 分而有效的资料是至 关重要的
市场调 研资料可 分为初 级 资料及次 级 资料两 类
初 级 资料是为特定目的而直 接 收集的资料，次 级 资料则是公 司 内 部或 外 部 现成 的资料
四、获取调研资料的途径 （1）就医当事人：当事人是医院医疗行为发生的一方，他们的就医情况最能直观的反映市场实际状况，是最直接的项目资料
可以访问当事人：为什么选择、有何感受、会做出何种评价、最注重的因素是什么等
（2）正式出版物：报纸和杂志是医疗行业重要的情报源，可以收集一个城市医疗走势、政策法规、市场竞争环境、行业精英人物及营销概念等方面的信息
（3）互联网：互联网的应用越来越普及，因此网络情报源也显得越来越重要
互联网上的信息不仅能及时提供各个方面的信息，而且能提供其他媒体无法提供的情报
例如，各类机构的分析结果可以提供大量的信息，网上论坛可以为了解竞争对手提供资料等
甚至网络资源替代传统纸媒，提供更便捷、更直观的信息，如各类付费试用的数据库及资源中心等
（4）宏观经济和人口统计资料：宏观经济运行的数据提供了市场调研的背景，是市场调研工作的基
