厦门大学网络教育20122013学年第一学期人力资源管理复习题答案

第 1 页 共 6 页 厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期 《人力资源管理》课程复习题 一、名词解释 1.人力资源 答： 2.绩效管理 3.招聘 招聘是人力资源管理的工作，当中过程包括招聘广告、二次面试和雇佣轮选等。招聘，一般由主体、载体及对象构成，主体就是用人者，载体是信息的传播体，对象则是符合标准的候选人。三者缺一不可。 4.薪酬管理 答：薪酬管理，是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。 5.工作分析 答：工作分析（JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相 关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务的说明和职务规范的系统过程。 二、单选题 1．经济学家将（ ）称为第一资源。B A.财力资源 B.人力资源 C.物力资源 D.信息资源 2．现代人力资源管理的内容应（ ）D A.以事为中心 B.以企业为中心 C.以人为中心 D.以社会为中心 3．（ ）是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入 C 第 2 页 共 6 页 A. 报酬 B. 奖金 C. 薪酬 D. 工资 4.（ ）是设置岗位的基本原则C A. 因人设岗 B. 因事设岗 C. 因职设岗 D. 因物设岗 5．目前国内外最广泛应用的一种工作评价方法是（ ）C A. 因素比较法 B. 职位排序法 C. 要素计点法 D. 评分法 三、简答题 1. 什么是人力资源的性质？ 答： 2．培训开发的步骤有哪些？ 答：培训体系的建立与实施、如何成为专业的内部培训讲师、培训人员和预算制定、如何实施培训与评估、培训追踪辅导技巧、如何进行职业生涯规划、自身职业生涯管理的指导方针、晋升和转岗管理；员工关系的处理主要包括公司政策与员工关系、员工争议与诉怨处理、部门内员工的沟通、员工入职与离职的访谈等 3．平衡积分卡的核心思想和特点是什么？ 答： 第 3 页 共 6 页 4．什么是360 度考核法？其特点是什么？ 答： 四、案例分析题 1．某国有信息技术企业在 IT 产业高速发展的 2000 年前后提出了在 3 到 5 年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由 1999 年的 2500 人急速扩大为 2002 年的 4500 人。但是随着...