精品文档---下载后可任意编辑IT 服务外包业务的服务营销战略：以南洋公司为例开题报告一、讨论背景随着中国国内经济的进展，企业的需求日益多样化，企业在信息技术方面也有了更高的要求。企业面对竞争的压力，需要更加注重其核心业务的进展，而 IT 服务外包业务正可以为企业提供专业的技术支持和服务。IT 服务外包业务的进展在中国市场上呈现出迅速增长的趋势，具有较高的市场潜力。南洋公司作为 IT 服务外包业务市场中的企业代表，其作为一家专业的 IT 服务提供商已经取得了一定的市场份额。但是，在市场竞争愈加激烈的今日，南洋公司需要根据市场变化和客户需求的变化，调整其服务营销策略，进一步提高自身品牌影响力和市场占有率，扩大市场份额。因此，讨论南洋公司的 IT 服务外包业务的服务营销策略将有助于提高其服务质量和服务水平，提高其市场竞争力。二、讨论目的本讨论旨在分析南洋公司 IT 服务外包业务的服务营销策略，提出优化策略。具体讨论目的如下：1. 探究南洋公司 IT 服务外包业务的服务营销策略的现状；2. 分析南洋公司在 IT 服务外包业务中服务质量和服务水平的现状；3. 查明 IT 服务外包业务服务营销策略对南洋公司市场占有率的影响；4. 提出优化南洋公司 IT 服务外包业务的服务营销策略的建议。三、讨论内容和方法本讨论将实行文献分析和实证讨论相结合的方法进行。1. 文献分析：对南洋公司 IT 服务外包业务的服务营销策略进行分析，查阅相关文献和资料，以猎取相关信息和数据，以及调研南洋公司相关人员，分析南洋公司 IT 服务外包业务市场占有率和服务质量水平等方面的现状。2. 实证讨论：以南洋公司的客户为讨论对象，开展问卷调查和深度访谈，了解客户需求和意见，分析服务营销策略与客户满意度之间的关系。精品文档---下载后可任意编辑四、讨论意义本讨论有助于提高南洋公司在 IT 服务外包业务市场上的市场竞争力和品牌影响力，为南洋公司制定更合理、更有效的服务营销策略提供理论依据和实践经验。同时，通过了解客户需求和意见，探究了 IT 服务外包业务服务营销纠偏途径，提高其市场服务质量和服务水平，提高客户满意度。
