精品文档---下载后可任意编辑NN 市电信分公司大客户服务营销策略探讨的开题报告1.选题背景随着信息化和网络化的浪潮，电信业成为了一个重要的产业。其中，NN 市电信分公司是 NN 市电信业的重要一员，在服务广阔用户的同时，也需要考虑如何更好地服务大客户，提高服务质量与客户满意度。因此，本课题拟就 NN 市电信分公司大客户服务营销策略进行讨论。2.讨论目的本讨论旨在探究 NN 市电信分公司大客户服务营销策略，深化分析其现行的大客户服务营销策略，寻找出最适合 NN 市电信分公司的大客户服务营销策略，从而提高公司的服务质量与客户满意度。3.讨论方法本讨论将采纳文献调研和实证讨论相结合的方法。首先，通过文献调研，对大客户服务营销策略的相关理论进行分析和梳理，进而分析其适用情况与优缺点。其次，通过实证讨论，对 NN 市电信分公司大客户服务营销策略的现状进行调查，对客户的需求进行分析，并结合文献调研结果，提出针对 NN 市电信分公司的大客户服务营销策略。4.预期结果本讨论的预期结果包括以下几个方面：（1）对大客户服务营销策略的相关理论进行深化梳理，明确其适用情况与优缺点。（2）通过实证调研，了解 NN 市电信分公司大客户服务营销策略现状，提出改进方案。（3）提出针对 NN 市电信分公司大客户服务营销的具体策略，帮助公司提高服务质量与客户满意度。5.讨论意义本讨论对 NN 市电信分公司具有重要的现实意义。首先，通过讨论大客户服务营销策略，能够全面了解目前国内外大客户服务营销模式的进展趋势，提出更加适合国内市场进展的大客户服务营销策略。其次，精品文档---下载后可任意编辑对 NN 市电信分公司而言，本讨论能够帮助其了解当前大客户服务营销的实际需求，为提高公司的服务质量与客户满意度提供重要的参考。
