精品文档---下载后可任意编辑NN 市电信分公司大客户服务营销策略探讨的开题报告1.选题背景随着信息化和网络化的浪潮,电信业成为了一个重要的产业。其中,NN 市电信分公司是 NN 市电信业的重要一员,在服务广阔用户的同时,也需要考虑如何更好地服务大客户,提高服务质量与客户满意度。因此,本课题拟就 NN 市电信分公司大客户服务营销策略进行讨论。2.讨论目的本讨论旨在探究 NN 市电信分公司大客户服务营销策略,深化分析其现行的大客户服务营销策略,寻找出最适合 NN 市电信分公司的大客户服务营销策略,从而提高公司的服务质量与客户满意度。3.讨论方法本讨论将采纳文献调研和实证讨论相结合的方法。首先,通过文献调研,对大客户服务营销策略的相关理论进行分析和梳理,进而分析其适用情况与优缺点。其次,通过实证讨论,对 NN 市电信分公司大客户服务营销策略的现状进行调查,对客户的需求进行分析,并结合文献调研结果,提出针对 NN 市电信分公司的大客户服务营销策略。4.预期结果本讨论的预期结果包括以下几个方面:(1)对大客户服务营销策略的相关理论进行深化梳理,明确其适用情况与优缺点。(2)通过实证调研,了解 NN 市电信分公司大客户服务营销策略现状,提出改进方案。(3)提出针对 NN 市电信分公司大客户服务营销的具体策略,帮助公司提高服务质量与客户满意度。5.讨论意义本讨论对 NN 市电信分公司具有重要的现实意义。首先,通过讨论大客户服务营销策略,能够全面了解目前国内外大客户服务营销模式的进展趋势,提出更加适合国内市场进展的大客户服务营销策略。其次,精品文档---下载后可任意编辑对 NN 市电信分公司而言,本讨论能够帮助其了解当前大客户服务营销的实际需求,为提高公司的服务质量与客户满意度提供重要的参考。