精品文档---下载后可任意编辑OPM 战略在旅行社行业中的应用讨论--以厦旅国际宝中运营中心为例的开题报告一、讨论背景随着旅游市场的日益成熟和人们生活水平的提高，旅行社行业越来越受到关注。如何提高旅行社的竞争力，成为业内人士关注的焦点。讨论发现，以顾客为中心的经营思想能够实现旅行社品牌的长期进展。而OPM 战略作为一种以客户为导向的战略管理理论，能够帮助旅行社建立持续的服务优势，提高企业竞争力。二、讨论目的本讨论旨在探讨 OPM 战略在旅行社行业中的应用，以厦旅国际宝中运营中心为例，分析其实际操作效果，并总结其可行性和优缺点，为旅行社制定做出战略决策提供参考。三、讨论内容1. 旅行社行业相关理论探讨。本章将对旅行社行业的进展及其相关理论进行探讨，为接下来的讨论提供理论基础。2. OPM 战略概述及实践。本部分将介绍 OPM 战略的基本概念、核心内容和实践方法，并以厦旅国际宝中运营中心为例，深化探讨 OPM 战略在旅行社行业中的应用。3. 客户需求分析。本部分将重点分析旅客需求，探讨如何通过 OPM战略提供更加客户化的服务。4. 市场营销分析。本部分将探讨如何通过 OPM 战略进行市场营销，提高公司的知名度和竞争力。5. 竞争力分析。本章将从客户角度出发，分析企业与竞争对手在市场竞争中的差异化优势，同时探讨采纳 OPM 战略之后企业的竞争力是否得以提升。四、讨论方法本讨论将采纳实证讨论法和案例讨论法相结合的方法，通过对厦旅国际宝中运营中心的实际操作进行深化调研和分析，收集并整理相关数据，进而探讨 OPM 战略在旅行社行业中的应用效果。五、讨论意义精品文档---下载后可任意编辑本讨论旨在探讨 OPM 战略在旅行社行业中的应用，对于促进旅行社改善业务流程，提高服务效率和水平，增强市场竞争力，具有积极的促进作用，对旅行社行业的进展有一定的推动作用。六、预期成果本讨论估计能够深化探讨 OPM 战略在旅行社行业中的应用，总结其可行性和优缺点，对于旅行社进行战略规划提供参考，提高旅行社的服务水平和市场竞争力。
