物业各部门工作流程图 物业公司招投标流程表 1 顾客需求 7 投标、中标 6 编制、评审标5 招投标文件 4 非招标文件3非常规设计开2 新 接 物业11 编制管理计10 组建管理处 9 签 约 8 编制、评审合12 审批、实施 16 小 区15 标识管理 13 人员和培训管理 19房屋装修管理 27监视测量装24突发事件处理 25延伸服务 26顾客财产管23秩护服务 22绿化服务 21保洁服务 20基础设施工作环境 17新楼楼宇接18入伙管理 30 顾客满意服务 28 不合格品(服务)控制 30 数据分析和改进 14 采购及外包管理 文件控制流程表 编 写 外来文件 审核/评审 来文登记 分发范围 批 准 审 批 分 发 号 编 号 编 号 发放登记 发 放 发放使用 识 别 文 件 清 单 归 档 保 管 使 用 对外提供 检查/平审 提 供 更 改 更改实施 评 审 归 档 作废文件 批 准 保留标识 更改状态 销 毁 更 换 人员培训管理流程表 培训计划申请 年度培训计划 批 准 组织实施 内部培训 外部培训 培训档案 过程监视 采购控制流程图 物品需求计划 采购计划 初审、会签 劳务采购申请 审 批 采 购 实 施 直 接 采 购 合同、协议采购 验 证 进货 现场验证 进 货 验 证 劳 务 验 证 入 库 退 货 备 案 整 改 物品合格判定 劳务合格判定 秩序维护员管理流程表 秩护员基本要求 规范及规程 培训上岗 车辆管理 物业监控 消防安全 封闭管理 指 示 标 识 进 出 停 放 出 租 车 管 理 监 控 中 心 安 保 监 控 巡逻巡视 执行法规 消防设施 检 消防工作 检 消防训练 状态标识 封闭时间 人员管理 监控跟踪 物品管理 交接班工作 交接班要求 设备、工作交接 未到岗安排 秩护工作检查 各级人员检查 主管工作汇报 工作检查流程表 根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、秩护、保洁绿化工作进行全面检查。 在管理处有关人员陪同下，依据检查项目和标准进行检查。 检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。检查完毕，检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。如问题较多，管理处需复印一份存留整改。 月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总，提交部门办公会讨论评分，尔后拟发通报，提交部门经理审核。 部门经理核签后，报主管领导审核。 主管领导审签后，返回部门。 管理...
