１ 第 一 章 1、什么是管理，管理的概念含义？ 答 ： 为 了 有 效 地 实 现 组 织 预 期 的 目 标 ,由 专 门 的 管 理 人 员 利 用 专 门 的 知 识 、 技 术 和 方 法 以 人为 中 心 进 行 的 协 调 活 动 的 过 程 。 这 一 过 程 体 现 在 计 划 、 组 织 、 领 导 、 控 制 与 创 新 管 理 职 能 的基 本 活 动 中 。 这 一 表 述 包 括 以 下 几 个 内 容 ： 1、 管 理 的 目 标 是 为 了 实 现 预 期 的 目 标 ， 世 界 上 不 存 在 无 目 标 的 管 理 ， 也 不 可 能 实 现 无 管 理的 目 标 。 2、 管 理 由 计 划 、 组 织 、 领 导 、 控 制 与 创 新 这 样 一 系 列 相 互 关 联 、 连 续 进 行 的 活 动 所 构 成 的 。 3、 管 理 的 本 质 是 协 调 。 协 调 就 是 使 个 人 努 力 与 组 织 的 预 期 目 标 一 致 。 每 一 项 管 理 职 能 ， 每一 次 决 策 都 要 进 行 协 调 ， 都 是 为 了 协 调 。 4、 协 调 的 中 心 是 人 。 任 何 组 织 都 同 时 存 在 人 与 人 、 人 与 物 的 关 系 ， 但 人 与 物 的 关 系 最 终 仍表 现 为 人 与 人 的 关 系 ， 任 何 资 源 的 分 配 也 都 是 以 人 为 中 心 的 。 由 于 人 不 仅 有 物 质 需 要 而 且 还有 精 神 需 要 ， 因 此 ， 社 会 与 人 的 各 种 因 素 都 会 对 协 调 产 生 重 要 的 影 响 。 5、 管 理 存 在 于 组 织 之 中 。 管 理 依 存 于 组 织 的 集 体 活 动 ， 离 开 了 组 织 的 集 体 活 动 来 讨 论 管 理是 没 有 意 义 的 。 6、 协 调 的 方 法 是 多 种 多 样 的 ， 需 要 定 性 的 理 论 和 经 验 ， 也 需 要 定 量 的 专 门 技 术 。 7、 管 理 活 动 即 强 调 目 的 又 注 重 过 程 。 强 调 目 的 就 是 选 择 去 “做正确的 事”， 这 关 系 到管 理活 动 的 效 果问题;注 重 过 程 则重 视“正确的 做事”， 这 关 系 到管 理 活 动 ...
