员工培训 一、培训准备工作要点 □ 教学计划的重要性 授课之前作好教学计划。 1 ．对授课内容具有自信 讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。 2 ．在预定的时间内达到教育的目的 考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。 3 ．控制授课时间 内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。 4 ．可以应用在各种对象上 做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。 5 ．有利于讲师的自我启发 制作培训计划时，必须有充分的准备，对内容的融会贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。 □ 各部门主管担任的培训任务 以新进员工的教育、培训为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。 1 ．高级干部： 致 欢 迎 词 、公 司 历 史 及 概 要、公 司 的方 针 和理 想 、同 行 中 的地位 、经 营 思 想 等。 2 ．副 总 经 理 ： 公 司 的组织 、人 事 管理 及 各项 规 定、就 职 规 则 、资历 和薪 水 、劳资关系 、就 职 合 同 。 3 ．销 售 经 理 ： 公 司 的经 营 活 动 、经 营 网 路 、商 品 构 成、业 务员心得 、销 售 技 术 。 4 ．生 产 经 理 ： 公 司 的生 产 管理 、研 究 开发体 制、关于质 量 管理 、生 产 部门的概要。 5 ．其 他 主管： 职 业 礼 仪 、待 客 礼 节 、电 话礼 貌 、人 际 关系 、公 司 活 动 心得 、各种手 续 等。 □ 培训计划的制作顺 序 1 ．确定讲义目的： 确定课程整体 的评 鉴 和重要性，明确地制定教学中 心和教学目的。 2 ．决 定培训题目： 题目最 好能 清 楚 明白 并具有弹 性。 3 ．检查教材内容： 要例举 能 包 含 教材全 部的内容，并将重点项 目列 举 出 来。内容要以听讲者能 够 接受 的程度 为准，稍 微 简 单 一点比 较 好。 4 ．决 定教学方 法 ： 以教材为主进行 还 是以边 教边 讨 论 的方 式 进行 。 5 ．时间的分配 ： 完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行，最好在...
