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河 南 华 北 起 重 吊 钩 有 限 公司 品质提升计划及改善措施 1 企业首席质量官论述题 品质提升计划及改进措施 企业名称: 河南华北起重吊钩有限公司 . 学员姓名: 陈长江（魏征东编写） . 提交日期: 2014 年 2 月 10 日 . 河 南 华 北 起 重 吊 钩 有 限 公司 品质提升计划及改善措施 2 品 质 提 升 计 划及改进措施 目 录 一、公司简介 .................................................................. 3 二、公司现状及问题 ............................................................ 3 1、品质检验记录利用价值未能体现 ............................................................................................... 3 2、员工质量意识有待提高 ............................................................................................................... 4 3、品质部检验员工作能力有待进一步的提高 ............................................................................... 4 4、标准化需要不断的完善 ............................................................................................................... 4 5、员工自身素质有待提高 ............................................................................................................... 5 6、品质制度还需完善 ....................................................................................................................... 5 7、外协件质量保证能力有待提高 ................................................................................................... 5 8、零部件批量（或小批量）生产后才发现尺寸不良 ................................................................... 6 9、装配车间产品质量控制 ............................................................................................................... 6 10、客户投诉的处理和退货的分析 ................................................................................................. 6 11、产品质量履历的建立 ......................................................................................................