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售前工作的一点心得体会

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我 们 是 这 样 一 群 人 : 我 们 激 情 , 我 们 是 公 司 业 务 发 展 的 冲 锋 队 ; 我 们 自 豪 , 我 们 传 递 着 公 司 最 新 的 产 品 知 识 与 管 理 思 想 ; 代 表 了 公 司 的 专业 形 象 与 优 秀 力 量 ; 我 们 孤 单 , 我 们 几 乎 是 公 司 最 小 的 群 体 ; 我 们 无 助 , 顶 着 项 目 成 败 的 压 力 独 自 熬 过 找 不 到 方 案 找 不 到 帮 助 的 夜 晚 ; 是 的 , 这 就 是 售 前 顾 问 。 一 个 激 情 万 丈 独 挑 大 梁 的 角 色 , 一 个 有 欢 笑 也 有泪 水 的 岗 位 。 其 实 我 一 直 觉 得 售 前 顾 问 与 舞 台 上 的 表 演 者 有 很 多 相 似 的 地 方 。 “ 台 上 一分 钟 , 台 下 十 年 功 ” 。 一 场 优 秀 的 表 演 , 与 演 员 本 身 的 天 赋 有 关 , 而 更 为重要的 , 一 定是 演 员 细心揣摩剧本 、苦练演 技的 结果。 售 前 顾 问 也 是 一 样 , 唯有 潜心修炼, 方 能彰显专 业 。 想 要成 为一 名优 秀 的 售 前 顾 问 , 我 觉 得 以下 几 点非常重要。 外要修其 形 , 内要练真功 ; 紧跟客户走, 团队 立大 功 。 一 、外要修其 形 我 一 直 认为, 一 个 好的 售 前 顾 问 , 一 定要有 大 师风范。 何为“ 大 师风范” ?——自 信、激 情 、镇定、良好的 表 达。 好的 电视剧为什么吸引人 ?因为剧本 精彩, 表 演 自 然, 观众会不 自 觉 的 就被带入剧情 当中, 一 直 看下 去, 不 愿意换台 。 一 场 好的 演 讲也 是 一 样 。 如果演讲者 连话都说不 流畅, 意思 表 达不 清, 语言平铺直 叙, 客户肯定有 想 要换台 的冲 动。 对于公 司 与 产 品 的 评价, 肯定也 要大 打折扣了 。 我 们 有 一 些顾 问 , 对产 品 解决方 案 了 如指掌, 对客户应用场 景感同身 受,但是 一 到 了 讲台 上 , 特别是 面对一 屋子的 客户高层, 就 容易紧张。 说话声音小 , 前 言不 搭后语, 甚至连眼神都不 敢跟客户正面接触。 这 样 就 很 难与 客户有一 个 愉快的 ...

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