唯 品 会 电 子 商 务 案 例 分 析 俄语 11-2 姓名：王金元 田 跃 王富远 范卫鹏 成绩： 电子商务案例分析——唯品会 (B2C 电 子 平 台 的 名 牌 折 扣 网 上 第 一店) 一、唯品会网概述 唯品会网（http://www.vipshop.com）国内知名的品牌折扣B2C 网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递功能网络营销模式）。 二、唯品会网的基本情况与网站功能 （一）基本情况 唯品会由沈亚和洪晓波 2008 年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。截止2011 年 12 月31 日，唯品会注册用户数达1210 万，累计客户超过 170 万，在中国奢侈品网购行业中占 据 很 大份 额 。 唯品会坚 持 以安 全 诚 信的交 易 环 境 和服务平 台 、可 对 比 的低价位 、高 品质的商品、专 业的唯美 设 计、完 善 的售后 服务，全 方 位 地 服务于每 一位 会员 ，以提升 客户满 意 度 为己 任 ，让 消费者享 受 畅 快 、安 全 、放 心 、便 捷 的消费流 程 体验 和服务，致 力 打 造 为中国最大名牌折扣网和中国一流 的B2C 网络购物 平 台 。 （二）价值 网络 唯品会的利益 相 关 者主要包括消费者、产品供应 商、物 流 配送 企业、广告主，其基本价值 网络图 如 下 ： （三）网站功能 （1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过网站可以实现在线销售的整个过程。 （2）客户咨询，通过网站消费者可以通过网站与客服进行联系，品牌合作商也可以通过网站与公司联系商谈合作。网站成为公司与客户有效沟通的重要渠道，也是其维护客户关系的重要方式。 （3）广告展示，唯品会网为广告主提供页面广告，广告主要分布在网站页面的上方及右方。 （4）购物指南，对没在唯品会购过物的消费者可以通过...
