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商务礼仪模块教学设计

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模块教学设计 模块名称 模块五/职业形象礼仪 计划学时 理论2学时+实践6学时 模 块 教 学 目 标 知识点: 1. 仪容礼仪的内涵及仪容礼仪的意义 2. 站姿、坐姿、行姿、礼姿及手势的规范要求 3. 职业场合服装的功能 4. 职业场合着装的原则 5. 办公室礼仪的基本知识,办公场所形象的重要性 6. 求职信、个人简历书写规范 7. 面试礼仪的基本知识 职业素质: 1. 理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义 2. 强调学以致用,将礼仪规范与日常行为养成相结合 3. 在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬 4. 增强人际沟通能力 任务编号 任务名称 学习目标层次 任 务 描 述 1 仪容仪态 掌握 掌握洁面步骤;掌握淡妆画法;并对站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势及微笑进行训练 2 职业着装 掌握 掌握男士西装着装要领与女士西装套裙的穿着要领;掌握西装配件搭配要领;练习领带的几种打法 3 办公室礼仪 掌握 掌握接打电话、电子邮件书写及电梯及行进间的礼仪规范 4 求职面试 掌握 掌握求职信、个人简历及英文履历表书写规范;并对面试提问回答及面试过程的礼仪规范进行训练 目 标 内 容 解 决 措 施 教学重点 1.洁面步骤与淡妆画法 2.男士西装着装要领与女士西装套裙的穿着要领 3.电子邮件书写的礼仪规范 4.求职信、个人简历及英文履历表书写规范; 由教师进行示范,并由学生以情景模拟或角色扮演的方式进行练习 教学难点 1.站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势及微笑的礼仪规范 2.领带的打法 3.电子邮件书写的礼仪规范 4.面试提问回答及面试过程礼仪规范 由教师进行示范,并由学生在实训室中通过情景模拟或角色扮演的方式进行实践练习 表 2 任务教学设计 模块五/任务1 任务名称 仪容仪态 计划学时 实践2 学时 任务 教学目标 1.掌握洁面步骤 2.掌握淡妆画法 3.站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势训练 4.微笑训练 任务技能点编号 学习目标 层 次 技 能 描 述 1 .1 掌握 掌握洁面步骤 1 .2 掌握 掌握淡妆画法 1 .3 掌握 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势训练 1 .4 掌握 微笑训练 目 标 内 容 解 决 措 施 教学重点 洁面步骤与淡妆画法 由教师进行示范,并由学生以情景模拟或角色扮演的方式进行练习 教学难点 站姿、坐姿、行姿、...

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