安管人员商场管理方案 一、管理目标 根据国家物业管理示范商场的评分细则规定要求，结合我司的成功经验，我们承诺有关服务综合技术指标及为完成承诺指标采取的措施如下： 序号 承诺项目 公司标准 承诺指标 实施措施 1 安全防范管理 95%以上 无重大刑事案件 24 小时巡逻，关键岗位24 小时固定值班，落实保安岗位职员，明确责任区域，完善制度，狠抓人员思想业务素质。 2 消防管理 无消防事故 100% 组建保安消防队，定期培训和演习，加强防火宣传，对火灾隐患及时处理，确保火灾发生率为 0。 消防设备完好率100% 100% 进行编号入档管理， 管理员与保安员每天上班必须对消防设施、 设备进行全面检查，做好防盗，损坏的防范、保养，确保消防设施的完好与正常启动运行。 二、营业规定流程及特勤 方案 为了 商场业务经营活 动和各 项工 作 的正常进行，保证 商场商品 、财 产 、设备的安全，特制定本 流程。 1、开 店 前 流程： 7：00 分 开 启员工 通 道 所 有工 作 人员凭 出 入证 由 进入商场，并 做好进场保洁 的各 项准备工 作 。 7：40 分 安管员巡视 ，检查现 场设施设备运行情 况 ； 7：40 分 保安班长 负 责检查确认 现 场设备设施情 况 是 否 完好，并 开 启公共 区域内 的防火门 ； 7.50 分 工 程值班员开 启公共 区域内 的主 照 明及扶 梯 设备，确认 垂 直 梯 可 使 用 ； 8：00 分 准时开 启大门 。撤 销 围 栏 ，工 程值班员进入区域观 察 坡 梯 运行情 况 白班人员与夜 班值班员现 场交 接 ； 8：10 分 各 岗位就 位正常工 作 。 2、闭 店 后 流程： 20：30 分 夜 班队长 到 场与白 班队长 进行交 接 ； 工 程夜 间 值班员到 达 现 场 查 看 设 备 运 行 情 况 。 20： 40 分 各 专 业 人 员 负 责 检 查 现 场 设 备 设 施 情 况 是 否 完 好 ， 并 准 备 清 场 ； 20： 50 分 一 名 保 安 负 责 值 守 大 门 劝 阻 进 入 顾 客 告 知 已 关 门 ； 保 安 班 长 负 责 巡视 ， 并 留 意 还 未 离 开 的 客 人 数 量 ； 工 程 值 班 员 负 责 关 闭 上 行 扶 梯 。 20:55 分 员 工 退 场 ， 除 安 管 员 外 ， 其 余 人 员 楼 梯 通 道 离 开 ...
