空包装绩效指标一、空包装绩效评价的意义（一）有利于仓库现代化管理水平的提高（二）有利于落实仓库管理的经济责任制（三）有利于推进仓库设施装备的现代化改造（四）有利于提高仓库的经济效益二、空包装绩效评价的原则（一）指标全面（二）科学实用（三）标准规范（四）客观公正（五）可操作性强一、仓库资源利用程度指标（一）地产利用率1.计算公式：地产利用率=（仓库建筑面积/地产面积）X100%。2．应用目的：衡量物流中心每单位面积的营业收入。（二）仓库面积利用率1. 计算公式：仓库面积利用率=（仓库可利用面积/仓库建筑面积）X100%。2. 应用目的：用来评价厂房面积的利用是否恰当。（三）仓容利用率1. 计算公式（1）仓容利用率=（库存商品实际数量或容积/仓库实际可存商品数量或容积）X100%。（2）单位面积保管量=（平均库存量/可保管面积）X100%。2. 应用目的：（1）仓容利用率（2）单位面积保管量（四）有效范围1. 计算公式：有效范围=（库存量/平均每天需求量）X100%。2. 应用目的：用来评价库存量是否保持在合理的水平。（五）设备利用率1. 计算公式：设备利用率=（全部设备实际工作时数/设备工作总能力）X100%。2. 应用目的：用来评价物流中心设施装备的配置是否合理。（六）设备完好率1•计算公式：设备完好率=（期内设备完好台数/同期设备总数）X100%。2.应用目的：用来评价设备管理的水平。二、仓库服务水平评价指标（一）缺货率1. 计算公式：缺货率=（缺货次数/顾客订货次数）X100%。2. 应用目的：反映存货控制决策是否适宜，是否需要调整订购点与订购量的基准；缺货发生的原因可能在于：（1）存量控制不好，或库存档案资料不正确；（2）采购不及时；（3）供应商交货不及时；（4）库存与实际客户需求或生产需求不一致。（二）顾客满足程度1. 计算公式：顾客满足程度=（满足顾客要求数量/顾客要求数量）X100%。2. 应用目的：用来评价仓库服务的顾客满意程度。如果这个指标过高，原因不外乎以下几（1）产品品质不良；（2）服务态度不佳；（3）交货时间无法满足实际需求；（4）交货延迟；（5）和同行业比较有差距；（6）客户本身存在的问题。（三）准时交货率1.计算公式：准时交货率=（准时交货次数/总交货次数）X100%。2．应用目的：用来评价发货的及时性。（四）货损货差赔偿费率1•计算公式：货损货差赔偿费率=（货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额）X100%。2．应用目的：反映出货作业的精确度。三、商品储存效率...
