精品文档---下载后可任意编辑一，世界咖啡的理解是一种对话、集体沟通的方式，营造一个安全、平和的环境，让参加者针对特定的问题展开对话。一般 4-5 人，针对一个或多个主题，坐在咖啡桌旁促膝而谈。通过几轮的汇谈，除了桌主外，其他人均可在每轮时间截止时，自由选择其他组，参加沟通。通过这样的方式，建立一个充满生机的集体汇谈网络，制造集体智慧。二，世界咖啡在哪些方面使用任何一种流行的培训方法，都有它深刻的底蕴和模型。我们要抓住它的核心来运用，不一定非要照搬。最适合学员和公司的培训就是最好的。1，适合：世界咖啡的适用面其他挺广的，适合以进展战略、经验沟通、激发灵感、探寻问题为主题的研讨会，共同构建一种知识、分享系统、问题分析系统、关系梳理系统2，不适合：有标准答案的问题，容易解决的问题。3，应用注意：假如是在培训模块应用，世界咖啡结束，这个模块结束。而不是世界咖啡结束，再来讲这个模块内容，就失去意义了。三，世界咖啡 7 个原则运用1、设置情境设定目标，确定汇谈的界限，否则汇谈会过于发散而难以收拢。例如：领导力咖啡，销售力咖啡等。2、营造友好空间让人们有舒适、安全感，促进沟通和分享。音乐，水果，海报上墙。要让学员细化这里，同意打快乐扉，同意参加分享。特别是内训时候非常重要。3、探究真正的问题：找到大家都关注的问题，进行汇谈假如没有诊断和调研，就建议不要使用世界咖啡，所以来个现场诊断。主题一定是大家感兴趣的才可以如何聚焦问题，如何引导学员参加，开场很重要。假如主题确定，可以用以下方法。主题是学员感兴趣的，怎么引导，学员感兴趣的是什么？一问：大家在工作中最关注什么？假如学员回答的不是你想要的，接着再问，除了这个我们关注什么，或想得到什么？二问：引导到最关注的问题，是什么因素影响它？三问：在这些影响因素中，哪些是我们可以改善和提升的呢？目的：引导到要研讨的主题，世界咖啡问题聚焦，通过引导，找到大家最关注的问题，来自哪，回到哪。4、鼓舞每个人积极参加和贡献这是世界咖啡与日常的会议最大的区别。通过鼓舞和促进全体参加，真正做到群策群力。5、沟通并连接不同观点这让我想到了用思维导图进行发散思维。在世界咖啡汇谈中，不同的思维、角度、观点，会给我们启发，制造出新的观点和想法，让我们的思维得以拓展。6、共同倾听抱着互相学习态度参加的人们，会真正倾听其他人的观点，并进行思考和连接，参照出新的价值。用一支笔做讲话...
