物业安保人员绩效考核17
1物业部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1基础设施完好率月/季/年度基础设施完好数量x100%基础设施总数量物业部2水、电、暖设施完好率月/季/年度水电暖设施完好数量 1n„n/x100%水电暖设施总数量物业部3设施、设备检修计划完成率月/季/年度设施设备实际检修数 v100%设施设备计划检修数°物业部4保洁达标率月/季/年度保洁达标的天数 X100%考核期总天数物业部5绿化完好率年度完好的绿化面积x100%绿化总面积物业部6安全消防设施完好率月/季/年度安全消防设施完好数 X100%厂区安全消防设施总数物业部7维修及时率月/季/年度维修及时的次数x100%报修总次数物业部8物业服务满意度年度企业员工对物业服务的满意度评价的算术平均值物业部17
2安保部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1治安工作计划执行率月/季/年度已执行治安工作计划数治安工作计划总数%安保部2一般性治安事件发生次数月/季/年度一般性治安事件发生次数安保部3安保设施完好率月/季/年度完好的安保设施数量安保设施的总数量 X%安保部4安保设施设备检修计划完成率月/季/年度安保设施设备实际检修数__x100%安保设施设备计划检修数安保部5被盗事件次数月/季/年度厂区失窃事件发生的次数安保部6公共财产被损坏事件次数月/季/年度公共财产被损坏事件次数安保部7所属员工服务规范的执行度月/季/年度通过发现所属员工未按服务标准规范执行的次数来进行评价安保部17
3消防部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1消防安全工作计划执行率月/季/年度已执行消防安全工作计划数‘Vx100%消防安全工作计划总数消防部2消防设施完好率月/季/年度完好消防设施总数量x100%消防设施总数量消防部3消防设备检修次数月/季/年度消防设
