精品文档---下载后可任意编辑中小型商业企业客户关系管理系统的设计与实现的开题报告一、讨论背景及目的随着社会经济的进展和市场竞争的加剧，中小型商业企业在客户关系管理方面面临着越来越大的挑战。为了更好地维护客户关系、提高客户满意度、推动企业的进展，中小型商业企业需要建立一个完善的客户关系管理系统。本讨论的目的是设计并实现一个适用于中小型商业企业的客户关系管理系统，实现客户信息的收集、整合、分析和利用，提高企业的市场竞争力和营销效果。二、讨论内容本讨论将包括以下内容：1.需求分析：分析中小型商业企业客户关系管理系统的功能需求，包括客户信息管理、客户访问管理、销售机会管理、售后服务管理等方面。2.系统设计：设计中小型商业企业客户关系管理系统的系统架构、数据库设计、模块设计等方面。3.系统实现：实现中小型商业企业客户关系管理系统的前端界面设计、后台数据库搭建、系统模块编写等方面。4.系统测试与性能优化：对中小型商业企业客户关系管理系统进行系统测试和性能优化，确保系统的质量和性能。三、讨论方法本讨论将采纳以下方法：1.文献综述法：对现有的客户关系管理系统进行梳理和分析，了解目前市场上的客户关系管理系统的优缺点，为本讨论的设计和实现提供参考。2.调研法：通过实地调研，了解中小型商业企业对客户关系管理系统的需求，收集用户反馈和建议，指导本讨论的系统设计和实现。3.系统分析与设计法：采纳系统分析和设计方法，对中小型商业企业客户关系管理系统进行需求分析和系统设计。4.软件开发技术：本讨论将采纳 Java 作为开发语言，使用 MySQL 作为数据库管理系统，采纳较为成熟的 spring 框架和 jquery 框架进行系统的设计和实现。四、论文结构本讨论的论文结构将分为六个章节：第一章：绪论。介绍中小型商业企业客户关系管理系统的讨论背景和目的，阐述讨论的方法和论文结构。精品文档---下载后可任意编辑第二章：需求分析。对中小型商业企业客户关系管理系统的功能需求进行分析，明确系统的功能模块和数据结构。第三章：系统设计。对中小型商业企业客户关系管理系统的系统架构、数据库设计、模块设计等方面进行设计。第四章：系统实现。对中小型商业企业客户关系管理系统的前端界面设计、后台数据库搭建、系统模块编写等方面进行实现。第五章：系统测试与性能优化。对中小型商业企业客户关系管理系统进行系统测试和性能优化。第六章：总结与展望。对本讨论进行总结，指出讨...
