现状评估（讨论稿）1 介绍（要函盖业务的内容）4文档编写目的 1 目标 1 范围 2 目标读者 2 假设 2 本文档编写过程中所使用资料清单 2 2ⅩⅩ 银行的中长期进展战略 2 ⅩⅩ 银行的总体战略目标 2 成为质量、效益最好的银行 2 成为服务最优、效率最优的银行 3 立足特色，进展优势，逐步成为多功能的国际化商业银行 3 ⅩⅩ 银行的市场定位 3 区域战略定位 3 客户战略定位 3 产品战略定位 3 分销渠道战略定位 3 3ⅩⅩ 银行面临的挑战 4 外部挑战 4 外部市场环境 4 行业进展及监管要求的趋势 4 竞争对手 4 内部挑战 4 内部管理的挑战 5 人员管理的挑战 5 技术方面的挑战 5 4 系统信息调查及访谈结果概要 5 系统信息调查 5 系统调查及访谈结果 7 ⅩⅩ 银行 IT 系统调研结果 7 对ⅩⅩ银行分行系统的访谈结果 7 5 使用参照体系结构模型考察ⅩⅩ银行现行的应用系统 8 参照体系结构模型介绍 8 渠道层 8 渠道接口管理层 8 客户交互层 9 操作型客户管理层 9 分析型客户关系管理层 9 业务集成层
10 产品引擎层 10 合作伙伴管理层 11 银行内部管理系统层 11 支付网关层 12 基于参照体系结构模型的当前状态下系统组成框架图 12 ⅩⅩ 银行当前状态下的系统组成框架图 12 ⅩⅩ 银行完成 DCC 和 MIS 两大项目后的系统组成框架图 13 6ⅩⅩ 银行当前状态下的系统功能和相互关系图 14 核心运营体系的各系统的功能和相互关系图 14 帐务核算体系 14 个人金融产品的供应体系 15 对公司及金融同业的产品供应体系 16 外币资金清结算体系 16 本币资金的清结算体系 17 银行管理信息系统体系 17 管理会计及管理报表类型的信息系统体系 17 普通的企业管理信息系统 18 客户关系管理系统 19 7ⅩⅩ 银行当前主要应用
