现状评估（讨论稿）1 介绍（要函盖业务的内容）4文档编写目的 1 目标 1 范围 2 目标读者 2 假设 2 本文档编写过程中所使用资料清单 2 2ⅩⅩ 银行的中长期进展战略 2 ⅩⅩ 银行的总体战略目标 2 成为质量、效益最好的银行 2 成为服务最优、效率最优的银行 3 立足特色，进展优势，逐步成为多功能的国际化商业银行 3 ⅩⅩ 银行的市场定位 3 区域战略定位 3 客户战略定位 3 产品战略定位 3 分销渠道战略定位 3 3ⅩⅩ 银行面临的挑战 4 外部挑战 4 外部市场环境 4 行业进展及监管要求的趋势 4 竞争对手 4 内部挑战 4 内部管理的挑战 5 人员管理的挑战 5 技术方面的挑战 5 4 系统信息调查及访谈结果概要 5 系统信息调查 5 系统调查及访谈结果 7 ⅩⅩ 银行 IT 系统调研结果 7 对ⅩⅩ银行分行系统的访谈结果 7 5 使用参照体系结构模型考察ⅩⅩ银行现行的应用系统 8 参照体系结构模型介绍 8 渠道层 8 渠道接口管理层 8 客户交互层 9 操作型客户管理层 9 分析型客户关系管理层 9 业务集成层 . 10 产品引擎层 10 合作伙伴管理层 11 银行内部管理系统层 11 支付网关层 12 基于参照体系结构模型的当前状态下系统组成框架图 12 ⅩⅩ 银行当前状态下的系统组成框架图 12 ⅩⅩ 银行完成 DCC 和 MIS 两大项目后的系统组成框架图 13 6ⅩⅩ 银行当前状态下的系统功能和相互关系图 14 核心运营体系的各系统的功能和相互关系图 14 帐务核算体系 14 个人金融产品的供应体系 15 对公司及金融同业的产品供应体系 16 外币资金清结算体系 16 本币资金的清结算体系 17 银行管理信息系统体系 17 管理会计及管理报表类型的信息系统体系 17 普通的企业管理信息系统 18 客户关系管理系统 19 7ⅩⅩ 银行当前主要应用系统的基本状况的统计和分析 19 基本状况汇总 19 ⅩⅩ 银行当前应用系统的统计分析 21 当前主要应用信息系统的使用时间 21 当前主要应用系统来源 21 开发语言及工具 22 数据库类型 22 硬件平台 22 操作系统 22 软件架构 23 8 总结（结论部分要响应前述的业务战略和挑战，指出当前的不足之处） 23 1介绍 （要函盖业务的内容）1.1文档编写目的本文档编写的目的在于为ⅩⅩ银行当前所使用的主要业务运营支持系统及管理信息系统进行评估与简单分析。本文档将作为其它交付成果的重要基础之一。1.2目标本文...
