学 生 食 堂 服 务 承 诺 龙 街 镇 田 心 完 小 ： 为 把 你 校 学 生 食 堂 各 项 工 作 落 到 实 处 ， 切 实 做 到服 务 师 生 ， 让 利 师 生 ， 综 合 各 项 实 际 情 况 ， 特 向 全 体师 生 承 诺 如 下 ： 一 、 服 务 态 度 1 、 本 着 “诚 信 服 务 ， 学 生 至 上 ”的 宗 旨 ， 做 到 微 笑服 务 ， 礼 貌 待 客 ， 为 师 生 提 供 卫 生 可 口 的 饭 菜 。 2、 工 作 中 一 律 使 用 文 明 用 语 ， 礼 貌 用 语 ， 禁 用 服务 忌 语 ， 努 力 提 高 服 务 质 量 ， 搞 好 优 质 服 务 。 3、 在 任 何 时 候 任 何 情 况 下 ， 不 与 师 生 争 吵 或 者 打架 斗 殴 ， 做 到 打 不 还 手 骂 不 还 口 。 4、 对 师 生 反 映 的 任 何 问 题 ， 努 力 做 到 及 时 解 决 妥善 处 理 。 落 实 首 问 负 责 制 。 5、 在 规 定 的 营 业 时 间 内 ， 穿工 作 服 ， 戴上 岗证，衣着 整洁， 穿着 整齐， 符合 工 作 要求， 不 准脱离岗位、串岗和出现无人打 饭 现象的 发生 。 6、 食 堂 营 业 时 间 应与 学 校 作 习时 间 同步。 不 私自更改就餐时 间 。 二、 服 务 质 量 承 诺 ： 1、 严格按学 校 就餐标准收费， 随学 生 吃饱， 每星期加一 次餐， 加餐不 加费， 改善 生 活不 加费， 不 得以加菜 的 方式变相改善 生 活水平。 决 不 私自提 高 价格，让 师 生 感受到 实 实 在 在 的 服 务 和享受明 明 白白的 消费。 2、 严把 质 量 关， 保证销售或 使 用 的 食 物无变质 、过期， 不 合 格， 坚决 不 销售“三无”产品。 3、 确保每餐3 菜 一 汤， 努 力 增加花色品种供 应，不 断推出新菜 品， 调整新花样， 积极引进不 同风味，不 同特 色的 菜 肴。 严格遵循饮食 科学 搭配、 营 养合 理的 原则， 精心 准备营 养搭配的 膳食 ， 使 师 生 们获得每日所需的 营 养。 4、师生就餐中，菜肴绝不出现变质或有泥沙，杂草、虫子、头发等异物。 5、饭菜加工。确保每餐饭菜必须在就餐前 5 分钟准备好。加工后的饭菜做好保热、保洁。...
