第 1 页 共 15 页 客户满意度调查表三篇 篇一：客户满意度调查表 非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！ 注：满意度量化指标——非常满意（80 分以上） 满意（70-80分） 一般（60-70 分） 不满意（60 分以下） 客户资料 公司名称 姓名 部门/职位 联系电话 邮件地址 购 买 的产品型号 产品质量和使用方面 1、产品的质量 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 2、产品的稳定性、兼容性 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 3、产品的包装、外观 □非常满意 □满意 □一般 第 2 页 共 15 页 造型 □不满意 服务方面 1、业务人员的态度 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 2、为解决问题回复的及时率 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 3、问题投诉的回复质量 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 4、产品交付的及时性 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 5、产品出现问题后的处理流程 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 6、维修品的修复质量 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 7、维修产品的返回速度（及时性） □非常满意 □满意 □一般 □不满意 对产品、服务及公司的意见或建议 第 3 页 共 15 页 请将填好的调查表回传至: 感谢您的大力支持！ 第 4 页 共 15 页 篇二：客户满意调查表 XX 国际皮料鞋材XX 交易中心 满意度调查问卷 商户号 姓名 电话： 为了不断提高本公司管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们管理服务中各项服务的真实感受，该调查是我们公司对商场物业管理工作满意度进行的调查，是我们今后改善物业管理的依据。恳望阁下认真填写以下调查表内容，如实客观地对我们的工作做出评价，对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。（在您认可的“□”内划“√”） 一、管理服务类： 1) 您对工作人员的行为规范、服务热情是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 2) 您对公司客服热线的接听及时率是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 3) 您对投诉的处理是否满意？ 第 5 页 共 15 页 □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 二、秩序维护服务类： 1) 您对保安工作是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 2) ...
