销 售 额 /销 售 量2 5 %考 核 期 内 团 队 销 售 额 达 到 以 上销 售 计 划 达 成 率1 0 %考 核 期 内 团 队 销 售 计 划 完 成 1 0 0 %为 满 分月 度 销 售 增 长 率5 %与 上 一 月 度 的 销 售 额 业 绩 相 比 ， 每 增 加 1 %， 加 一 分 ， 出 现负 增 长 不 扣 分销 售 费 用 节 省 率5 %考 核 期 内 有 效 控 制 销 售 费 用 ， 节 省 率 达 %利 润 率4 %考 核 期 内 利 润 率 达 到 %以 上 为 满 分客 户 保 有 率6 %考 核 期 内 每 丢 失 一 个 客 户 减 一 分新 开 发 客 户 数4 %考 核 区 内 每 增 加 一 个 新 客 户 加 1 分客 户 投 诉 率3 %考 核 期 内 客 户 的 投 诉 次 数 ， 2 次 以 内 为 满 分 ， 超 过 2 次 每 增加 一 次 减 一 分 ， 超 过 5 次 为 0 分客 户 问 题 在 标 准 时间 内 的 反 馈 率3 % 在 标 准 时 间 内 反 馈 客 户 意 见 的 次 数 总 共 需 要 反 馈 的 次 数下 属 技 能 提 升 率5 %评 分 点 ： 对 下 属 的 指 导 及 培 训 情 况 ， 提 高 下 属 的 职 业 技 能人 才 培 养5 %评 分 点 ： 对 团 队 人 才 的 重 视 程 度 及 对 储 备 人 才 的 培 养 情 况 ；培 养 优 秀 员 工 的 忠 诚 度下 属 离 职 率2 %每 个 团 队 核 心 成 员 离 职 扣 1 分 ， 其 他 成 员 扣 0
5 分领 导 力5 %评 分 点 ： 建 立 规 范 的 工 作 制 度 和程 序； 给予下 属 及 时 和适当的 认可、激励； 明确下 属 职 责， 保 证组织效 率 等
分 析决策力
