客服常用快捷语

活动快捷语 1. 亲，我们现在的活动的是全场满200减60元，上不封顶。满就减系统自动生成，不需要手动减，看好请务必使用购物车购买哦，减后满200元包邮并赠送淘无忧密码管理器一个，因系统不能自动减运费，拍下来后请通知我们帮您修改邮费哦 2. 亲，当天订单实付 300元以上，再送 60元现金积分（积分会 9月份由淘宝统一发放） 3. 五折的两款商品活动期间内，均设置限时折扣，系统自动减价，因此不能加入购物车拍下，而且每个 ID只限购一件哦（五折单品可参加实付 200元包邮的活动，但不能参与满就减活动） 4. 亲，拍好后，请您在30分钟之内付款，由于库存有限，如未在此期间付款，可能交易被关闭哦~~ 5. 我们网上的价格已经是打过折的价格，可以直接拍下，如邮费问题需要修改，请及时联系我们在线客服。 欢迎用语 1. XXX您好，我是X号客服。很高兴为您服务，请问有什么可以为您效劳的？ 2. XXX您好，我是X号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货，现在是满了 200元包邮并送价值 58元的淘无忧密码管理器一个。 3. XXX您好，我是X号客服。很高兴为您服务。我需要为您看一下库存，麻烦您稍等。 对话用语 1. 亲爱的XXX，真的很抱歉，您说的我的确无法办到，希望我下次能帮到您。 2. XXX好吧，如果您相信我的个人意见，我推荐几款您看看，纯粹是个人意见哦，呵呵〃〃〃〃〃〃 3. 哦，您的眼光真不错，我个人也很喜欢你选的这款哦。 4. 您好，我们家的宝贝价格是这样的，有的普通的可能会便宜一点，有的看着差不多，但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同。贵的成本很高但质量是很过硬的。亲亲可以放心的购买哦！ 5. 亲爱的XXX，感谢您购买我们的商品，我是客服 XXX，期待下次再为您服务哦！ 议价的对话 1. XXX您好，已经为您修改好了价格，一共是 XXX元。您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。 2. XXX您好，我们现在全场满 200元包邮，珠三角地区发快捷快递，其它地区主要走圆通，申通，韵达和 EMS，系统会根据不同的地区来显示邮费的。如您指定要发哪个快递，请在买家留言那里注明，不然我们是默认快递发货的哦！ 3. XXX亲爱的买家，很高兴看到您购买我们的商品，邮费已经为您修改完毕，您可以在方便时支付，如有其它需要，请随时招呼我们，我是 XXX号客服，感谢您的惠顾。 4. XXX您好，已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我...