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宴会部实习报告

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实习报告 学院:旅游学院 学号:*********** 班级:苏日嘎拉图 班级:1 1 酒店 目录 1 . 实习单位介绍……………………………………………………………………………….1 2 . 实习部门介绍…………………………………………………………………………….....1 3 . 实习内容………………………………………………………………………………….....1 4 . 实习收获………………………………………………………………………………….....2 5 . 实习思考和建议………………………………………………………………………….....3 6 . 总结和致谢………………………………………………………………………………….5 2 0 1 3 年4 月1 2 日至1 2 月3 1 日,在学院老师的安排下,我很荣幸地获得了在天津滨海圣光皇冠假日酒店实习的机会。在这为期八个月的实习生活中,我不仅巩固了专业知识,把专业课程知识运用到工作中,也从工作中体会到实践与理论的诸多不同,在实践中寻找到了理论知识与实际操作的契合点。经过这次实习,我发现自己在经验上存在严重不足,在酒店经营、管理方面存在许多漏洞,也,在看清了很多人情世故希望自己能在日后的学习和工作中迎头赶上。作为一名酒店管理专业方向的本科生,八个月的实习,不仅仅让我获益匪浅且赢得了良好的人缘,得到了一些小人的报复,也得到了上司、同事的帮助和好评,结交到了很多良师益友;更让我对于酒店的管理有了自己的见解和思考。 一、 实习单位介绍 天津滨海圣光皇冠假日酒店位于天津市东丽区空港经济区中心大道5 5 号,是由天津圣光集团集团公司斥巨资打造,由全球最大的酒店、旅游和服务公司之一的洲际集团管理的一家会议性五星级酒店。 二、 实习部门介绍 天津滨海圣光皇冠假日酒店餐饮部主要由宴会部、酒水部、管事部、风之细雨西餐厅,霞日日本餐厅、西厨房和日餐厨房十一个部分组成,是酒店重要的组成部门,也是酒店员工最多的部门。而我所在的宴会部则主要是根据客人的委托和要求,通过布置厅堂、备餐铺台和提供完整的过程服务来组织各类宴会和会议活动的部门,是餐饮部里最重要的营利部门之一。其常规营业场所包括龙云宴会厅、多功能厅和五个大小不一的会议室。宴会部设经理一名,实行部门经理负责制,由其统筹安排。宴会与会议服务主管一名,各业务主管主要负责管理自身部分事务,同时又相互密切配合,合作指导领班及其他基层员工完成本部门工作。而...

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