家 庭 医 生 签 约 服 务 绩 效 考 核 方 案 我 区 2016 年 推 行 家 庭 医 生 责 任 制 服 务 工 作 以 来 ， 我 院 组 建 了 以全 科 医 生 为 核 心 的 家 庭 医 生 服 务 团 队 ， 为 广 大 社 区 居 民 提 供 建 立 健 康档 案 、健 康 教 育 、对 各 类 重 点 人 群 实 行 健 康 管 理 ，通 过 一 年 不 懈 努 力 ，取 得 了 良 好 的 成 效 。 为 进 一 步 提 高 服 务 效 率 ， 在 总 结 经 验 的 基 础 上 ，结 合 2019 年 度 工 作 要 求 ， 特 制 定 本 考 核 方 案 ： 一 、 目 的 通 过 建 立 家 庭 医 生 服 务 质 量 考 核 体 系 ， 进 一 步 明 确 家 庭 医 生 工 作内 容 及 质 量 标 准 ， 对 家 庭 医 生 进 行 全 面 管 理 和 综 合 评 估 ， 通 过 考 核 奖优 罚 劣 ， 在 机 构 内 营 造 岗 位 竞 争 氛 围 ， 充 分 调动家 庭 医 生 团 队 的 工 作主动性和 积极性,切实 提 高 服 务 效 率 和 质 量 。 使社 区 居 民 与家 庭 医 生形成 长期、稳定 、相互配合 、相互信任 和 相互促动的 契约 式服 务 关系 ，在 全 市形成 “让家 庭 拥有医 生 ， 让医 生 走入家 庭 ”的 和 谐社 区 医 疗新常 态 。 二、考核原则 （一）公平原则： 使用统一的考核标准。 （二）严格原则： 严格按照考核流程实施，并对照团队及成员实际工作量进行评估，考核结果由签约服务管理办公室负责整理存档。 （三）公开原则： 绩效考核的结果应在考核结束后公示，以保证公正性。 （四）奖惩结合原则： 考核结果与绩效工资挂钩，以达到公平、竞争、激励的效果。 （五）沟通与反馈原则： 考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，发挥教育促进作用。 三、考核对象 所有的家庭医生团队及成员。 四、考核内容 考核内容主要包括团队建设、服务功能和服务效果三方面内容。考核实行百分制，其中团队管理占25 分，服务功能占60 分，服务效果占15 分。具体见考核指标。 （一）团队建设： 包括组织领导、规章制度、团队组成、协议，服务包制定、宣传工作、激励机制、绩效考核、档案管理等。 考核评价家庭医生整体签约情况、内部管理...
